福建省九龙江北溪管理局物业管理服务类采购项目 2019-02-25 21:34:28.0 福建省政府采购合同 编制说明 1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。 2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。 甲方：福建省九龙江北溪管理局 乙方：福州泽慧物业有限公司 根据招标编号为[3500]FJTH[GK]2019004的福建省九龙江北溪管理局物业管理服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同： 1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分： 1.1合同条款； 1.2招标文件、乙方的投标文件； 1.3其他文件或材料：□无。□无。 2、合同标的 包号 品目号 品目名称 商品名称 数量 计量 单位 产地 类型 单价 金额 品牌 型号技术 指标等 1 1-1 物业管理服务 物业管理服务 1 年（注：签订三年服务期合同） 国内 1396320 1396320 物业管理服务 物业管理服务 合计： 1396320.00 3、合同总金额 3.1合同总金额为人民币大写：壹佰叁拾玖万陆仟叁佰贰拾元整（￥1396320.00）。 4、合同标的交付时间、地点和条件 4.1交付时间：服务期限为三年； 4.2交付地点：福建省九龙江北溪管理局； 4.3交付条件：合同签订为准。。 5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下： （一）项目概况 1.角美基地：位于漳州台商投资区角美镇温泉路1号，占地面积：2054㎡ ，建筑面积：4259.25㎡，层数7层；附属楼2座（角美招待所、角美食堂）；球馆1个、停车棚3处；电梯（7层）1部、空调系统、消防系统、监控系统、网络电话系统等设备。角美招待所共有房间21间（含套房）。 2.北溪水闸基地：位于漳州江东郭洲头。防汛调度楼建筑面积约 1678 ㎡，配套管理房建筑面积约2800㎡（包括招待所2371㎡、会商楼（2层）、食堂等）。招待所共有房间 34 间（含套房）。空调系统、电梯（5层）1部、消防系统、监控系统、网络电话系统等。 3.江东管理房：防汛楼建筑面积约 2660㎡ ，层数5层，室外场区道路、广场面积约 2000㎡。设备有空调系统、消防系统、监控系统、网络电话系统等。 （二）物业管理的基本内容 1.角美基地 （1）办公大楼 基本内容：①会议会务：局领导办公室、大小会议室等保洁、服务工作；②设施设备：空调系统的日常管理、网络电话通讯的日常管理、消防系统的日常管理、音响系统、电梯的日常运行管理及其它公共设施设备等；③环境卫生：局领导办公室、大小会议室、多功能厅、洗手间、厅堂、公共走廊、楼梯、电梯轿厢、通道、室外场地和道路、局周边公路两侧通行路面、停车棚、上下水道、公共水池及水塔的清洗消毒、化粪池及垃圾清运及公共卫生防疫消毒工作等；④办公楼内的职工活动室、电教室、图书阅览室、党员活动室、瑜伽室等的日常保洁及值班值守；⑤垃圾清运、内涝清理、门锁更换、家具维修、设施设备报修等其他管理服务项目；⑥针对上述未提及的属于物业管理服务范畴的内容，乙方应无条件响应甲方要求。 （2）角美招待所、食堂、球馆、停车棚 基本内容：①会议会务：招待所、食堂等接待、服务工作；②设施设备：空调系统的日常管理、网络电话通讯的日常管理及其它公共设施设备等；③环境卫生：招待所房间（含楼道卫生打扫、房间打扫、床被毛巾等换洗、日常用品更换等）、洗手间、上下水道、厅堂、公共走廊、楼梯、电梯轿厢、通道、室外场地、道路、后操场、停车棚、公共水池及水塔的清洗消毒、化粪池及垃圾清运及公共卫生防疫消毒工作等；④招待所前台值勤；⑤球馆的保洁、设施设备的日常保养及值班值守；⑥垃圾清运、内涝清理、门锁更换、家具维修、设施设备报修等其他管理服务项目；⑦针对上述未提及的属于物业管理服务范畴的内容，乙方应无条件响应甲方要求。 2.北溪水闸基地 基本内容：①环境卫生：防汛调度楼、招待所（含楼道卫生打扫、房间打扫、床被毛巾等换洗、日用品更换等）、会商室、食堂周边场区、公共场区（主要包括路面、停车棚、木栈道等）、北港桥头（“北引颂”场地及周边道路）、水闸保安室至北港旧船闸路段、南港下游南苑路段、南港右岸上下游防汛道路各200米路段、南北港交通桥桥面及上下水道、公共水池广场水池鱼池及水塔的清洗消毒、化粪池及垃圾清运及公共卫生防疫消毒工作等；②会议会务：会商室、食堂等接待服务工作；③设施设备：空调系统的日常管理、网络电话通讯的日常管理、消防系统的日常管理、音响系统、电梯的日常管理及其它公共设施设备等；④招待所前台值勤；⑤垃圾清运、内涝清理、门锁更换、家具维修、设施设备报修等其他管理服务项目；⑥针对上述未提及的属于物业管理服务范畴的内容，乙方应无条件响应甲方要求。 3.江东管理房 基本内容：①环境卫生：管理楼、公共场区（主要包括道路、小广场等）、上下水道、公共水池、水塔、化粪池、垃圾清运、防疫消毒工作等；②会议会务：会议室等接待服务工作；③设施设备：供水排水管道、空调系统的日常管理、网络电话通讯的日常管理、消防系统的日常管理、音响系统及其它公共设施等；④垃圾清运、内涝清理、门锁更换、家具维修、设施设备报修等其他管理服务项目；⑤门岗值勤；⑥针对上述未提及的属于物业管理服务范畴的内容，乙方应无条件响应甲方要求。 （三）物业管理服务基本要求 1.公示：在物业区内设置宣传栏（板），公示物业管理人员照片、姓名、职务、责任范围及物业服务内容。 2.会议会务、公务接待服务： （1）统一着装，仪容仪表得体，服务态度良好。 （2）负责所有会议室、食堂的茶水、卫生、音控、桌椅摆放等服务。 （3）负责领导办公室、办公会议室地面保洁、茶具茶盘清洁，办公用品摆放整齐；做到准确、完整、规范。 3.环境卫生管理： （1）生活垃圾日产日清，垃圾箱（筒）周边无垃圾散漏。 （2）及时倾倒垃圾、垃圾箱（筒）无异味。 （3）物业区内堆放的杂物、张贴的通知、广告等及时清理。 （4）遇风、雨过后及时清扫道路上的垃圾、排除积水、落叶等，保障业主通行安全便利。 （5）每季度定期消毒，防止蚊、蝇、虫滋生。 4.物业维修服务管理： （1）物业维修及时，报修、维修、回访要有完整的记录。 （2）每日巡查确保有关设施设备运行良好，每个月定期保养和检修，保养和检修记录完整。 （3）电梯按要求检验，轿厢内干净、明亮。 5.江东管理房等有关责任区域 （1）安全监控系统保证运行正常，并形成记录。 （2）每日定时在物业区内巡逻检查，做好巡查记录以备检查。 （3）物业区安全值班和巡查人员工作时间应当衣冠整齐，不得吃东西、抽烟、聊天、打闹，夜间执勤不得睡岗、饮酒。 （4）外来车辆不得进入，确需进入者应当问明事由，登记车辆车牌号、进出时间方可进入。 （5）在非上班时间，应做好人员进出记录，对进入区内的陌生人进行询问。 （6）确保车辆停放秩序良好，主要通道、消防通道不阻塞。 （7）公共场所无安全隐患。危险部位、地段设置安全警示标志。 6.特殊时间服务：“元旦”、“春节”、“五一”、“中秋”、“国庆”等重要节日，乙方应以悬挂横幅、彩灯等形式营造大院节日气氛。另外，甲方自行组织的活动、迎接上级检查工作以及应对台风洪涝等突发事件时，乙方必须无条件积极响应参与。 （四）岗位具体工作内容要求 1.保洁工作岗位服务 （1）办公楼厅（角美及水闸办公大楼、招待所、会商室、食堂周边场区、江东管理房、球馆） 1.1每日早晚2次打扫及拖净地面和门口阶梯，无纸屑、果皮、烟头等杂物。 1.2每日擦拭1次办公楼整容镜、宣传栏、指示牌等装置，确保表面光亮洁净。 1.3每日擦拭1次办公楼玻璃门、窗、扶手、栏杆、不锈钢装置等。 1.4每日收集及清倒烟灰筒2次，并清洗烟灰筒内外，用抹布擦拭，保持其光亮洁净。 1.5每月擦净2次空调风口百叶、灯罩、电灯箱积尘。 1.6每月清扫2次天花板尘埃、蜘蛛网等。 1.7定期为花木盆栽浇水、叶面擦拭等。 1.8每周清洗1次擦鞋机，及时更换或补充鞋油。 1.9每日对球馆场地、桌椅箱柜等进行保洁，值班开关门，篮球羽毛球（拍）整理入筐（柜）。 1.10负责空调系统、音控系统、监控系统等的日常运行（开关）。 1.11做好“除四害”工作。定期消毒消杀；每月投药一次，或按市政相关部门要求投药，并填写《除四害投药记录表》。 标准： ①办公楼地面、卫生间保持干净、无异味、无纸屑、烟头等杂物。 ②确保表面光亮洁净。 ③及时清理垃圾筒的垃圾。 ④上级重要检查、内涝等特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 （2）会议室、会商室 2.1会议室卫生要保持整洁，桌子椅子要摆放整齐，茶具要保持整洁并排放有序。 2.2如遇会议需要，应在会议前加强保洁工作，会后及时清理保洁。 2.3每月清扫1次天花板灰尘、蜘蛛网。 2.4定期为花木盆栽浇水、叶面擦拭等。 标准： ①会议室地面保持干净、无异味、无纸屑、烟头等杂物。 ②确保表面光亮洁净。 ③及时清理垃圾筒的垃圾。 ④上级重要检查等特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 （3）领导办公室 3.1每日中午下班和下午下班对会客用品(含沙发、茶具茶盘茶水桶、场地等)进行1次清理，每日上午上班前检查1次布置情况。 3.2每日擦洗1次地板、清理垃圾杂物。 3.3每日擦拭2次办公桌、椅、板凳。 3.4室内玻璃窗每周擦拭一次，除灰尘、手印。 3.5每月擦拭1次灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯等。 3.6定期为花木盆栽浇水、叶面擦拭等。 标准： ①地面保持干净、无异味、无纸屑、烟头等杂物。 ②确保表面光亮洁净。 ③及时清理垃圾筒的垃圾。 ④上级重要检查等特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 （4）洗手间 4.1每日清洁2次洗手间，喷1次空气清新剂。 4.2每日冲洗1次洗手池（盆）、抽水马桶、小便池、地漏。 4.3每日擦净灯饰、玻璃、烘手器、隔板、镜面、门窗、不锈钢等装置。 4.4每月擦净2次排气扇、天花板、灯具等设备。 4.5及时放置除臭药丸。 4.6及时更换或补充卫生纸、洗手液、抹布等日用品。 标准： ①墙壁、地面洁净，室内无异味，无纸屑、烟头等杂物。 ②便器洁净、无水渍。 ③面台镜子无水迹，镜面光亮。 ④上级重要检查等特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 （5）电梯间 5.1每日擦拭1次电梯桥厢内壁、门、指示板、扶手、地面及电梯门表面，清扫垃圾、沙粒等。 5.2每周对电梯表面涂2次保护油，保持表面光洁明亮。 5.3每月清洁2次轿厢内灯饰、排气扇，定期清洗电梯空调。 5.4及时更换和清洗地垫。 标准： ①不锈钢表面光亮无灰尘、无手印、无污迹。 ②灯具、天花板无灰尘，蜘蛛网。 ③电梯门轨槽、显示屏无灰尘，砂土。 ④上级重要检查等特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 （6）楼梯 6.1每日清扫1次楼梯台阶通道，清理垃圾桶杂物。 6.5每日抹擦1次楼梯栏杆扶手。 6.2楼梯每周清洗1次。 6.3每周擦洗1次防火门、消防栓、消防器材等表面灰尘。 6.4每月清洁1次楼梯通道天花板，擦拭玻璃窗。 标准： ①梯级保持干净、无纸屑、烟头等杂物。 ②扶手、栏杆等表面无灰尘。 （7）楼层走廊 7.1每日清扫2次楼层走廊，通道地面无杂物。 7.2每日拖擦1次楼层走廊，扶手。 7.3每日收集及清理2次烟灰筒、花盆内的垃圾并擦拭干净。 7.8每日清理1次垃圾桶。 7.4每周擦拭1次楼层走廊消防栓、灭火器、防火门、玻璃窗等。 7.5每月清扫1次天花板灰尘、蜘蛛网等。 7.6每月擦拭1次走廊的标志牌、门及门框。 7.7每周清洗1次擦鞋机，及时更换或补充鞋油。 标准： ①保持地面干净、物品摆放有序、无纸屑、烟头等杂物。 ②保持环境卫生洁净。 ③上级重要检查等特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 （8）室外道路、广场、空地 8.1每日清扫1次停车场、道路。 8.2每周清理1次沙井、排水槽内杂物，确保排水畅通。 8.3每周擦拭1次室外公共场地的宣传牌、消防设施、标志牌、垃圾筒等。 8.4每周末用水冲洗1次地面，确保地面无污迹、沙土。 8.5每季度清洗一次广场水池、鱼池，并确保日常鱼食投放。 8.6每日清扫一次角美办公楼周边公路两侧通行路面。 标准： ①地面无垃圾杂物，明沟无垃圾和积水，清洁率达95%。 ②各管道、化粪池，不堵塞、不外漏、无异味。 ③上级重要检查、台风内涝等特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 （9）室外绿地 9.1每日清扫1次室外绿地，做到绿地无垃圾杂物，无明显落叶。 9.2每日清扫2次室外绿地道路，确保道路无垃圾杂物。 （10）招待所房间 10.1内侧玻璃窗、橱、桌椅、床、茶具等所有物件每日用干净毛巾抹洗1次。房间地板每日拖抹1次。 10.2洗手间每日清洗1次，做到便器洁净、无水渍、面台镜子无水迹、镜面光亮。无异味。 10.3床单、被套应做到每日一换，并及时清洗，清洗费用由中标方承担。 10.4定期为花木盆景浇水、叶面擦拭等。 标准： ① 确保地面保持干净、明亮、洁净。 ② 确保室内物品摆放有序。 ③卫生有不干净的地方及时清洁，保持环境卫生洁净。 （11）其他事项 11.1所有楼宇公共水池、鱼池、水塔每季度清洗1次。 11.2所有区域化粪池每年清运1次。 11.3所有区域每季度进行1次“除四害”工作。 11.4招待所前台须做好24小时轮流值勤工作。 11.5做好职工活动室、球馆等的保洁及值班值守工作。 11.6协助做好1、2、3号职工宿舍楼公有房的管理、报修等工作。 2. 会议室、招待所、食堂等服务岗位 2.1统一着装，负责领导楼层的问询、接待工作。 2.2各类型会议的会场布置、会前准备、音控、会中茶水服务、会后卫生清洁等。 2.3做好招待所、食堂等接待服务工作，如总台服务、餐具摆放、茶水服务等。 2.4做好局领导办公室、会议室、招待所、活动室等盆栽浇水、叶面擦拭等工作。 2.5做好日常巡逻、报刊收发等其他有关工作。 （五）物业管理岗位设置、主要工作安排及要求 岗 位 人数分配（人） 服务区域 物业管理主任 1 整个北溪管理局 会务人员 2 北溪水闸招待所 北溪水闸会商室 北溪水闸食堂 2 角美基地会议室 角美招待所 角美食堂 物业服务人员 6 角美基地 12 水闸基地 3 江东管理房 合计 26 岗 位 设 置 人数 学历 年龄 性别 身高 基本要求、主要工作任务 备 注 物 业 管 理 主 任 1 大专及以上 50岁 以下 不限 不限 ①持有物业管理资格证书，从事企事业办公大楼或写字楼物业管理3年以上工作经验，工作认真负责，责任心强。 ②负责物业人员日常管理工作。 ③负责与业主沟通联系。 ④负责职责范围内的突发事件应急处置工作。 需提供相关证书证明。自负责本项目之日起，不得在其他物理管理项目中任职（须提供书面承诺） 物 业 管 理 服 务 人 员 21 不限 55岁以下 不限 不限 ①工作认真负责，责任心强，有吃苦耐劳精神，身体健康。 ②对责任范围区内的卫生要认真打扫，保持整洁。 物业服务人员中须有6人及以上持有物业管理资格证书 会 务 人 员 4 大专及以上 35岁 以下 女 1.58米以上 ①身体健康，相貌端庄，有礼貌，懂礼节，服务热情，工作认真负责，责任心强。 ②会议或座谈会提前做好工作准备。 会务人员中须有2人及以上具有从事过2年会务相关工作经验。（提供相关证明） （六）考核奖惩 履约期间，甲方对乙方履约期间的各项工作以赋分方式进行现场检查考核，发现有如下情况将进行惩罚或奖励。 ①甲乙双方无正当理由提前终止合同应向另一方支付合同违约金人民币 20000 元；给另一方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。 ②履行合同过程中乙方无特殊情况，未经甲方同意中途更换物业主任、物业人员，每人次罚款 2000 元；甲方有权要求乙方对履职不尽责的人员进行岗位调整或更换。 ③发生缺编人员时，将相应扣减物业管理费，并给予每月每少配物业人员一名扣物业管理费 2000 元。 ④乙方未按规定配发新制服将相应扣减服装费，每人次罚款 100 元，物业人员未按规定着装一次扣物业管理费 50 元。 ⑤严防火灾事故，做好火灾日常维护和突发事件演练，发生火灾事故，扣物业管理费 5000 元/次。 ⑥乙方应积极完成甲方临时交待的工作任务，工作发现推诿的，发现一次扣物业管理费 500 元。 ⑦在服务期间，无法按时响应服务，影响单位工作、生产生活及应急需要的，发现一次扣物业管理费500元。 ⑧若当月服务质量考核结果低于80分（总分100分），将给予该月扣除物业管理当年度总承包金额的2‰费用。 ⑨如有拾金不昧、抓获小偷的行为，在重大灾、险、难等突发性时刻表现突出的，由甲方对乙方及相关人员给予表扬或奖励100～1000元。 （七）其他说明事项 ①甲方为乙方提供适当场地，用于乙方办公、工具存放及物资储放。乙方在办公用房内应做到工作人员身份信息上墙、管理制度上墙、工作日志上墙，做好工作档案整理等，由甲方检查考核。办公用房所需电脑、空调、风扇、桌椅、橱柜等设备或家具由乙方自行承担。 ②保洁所需工具及加油费、服装、通信设备、交通费用、垃圾清运费用、床被毛巾等换洗费用由乙方负责，自行测算到管理费用中。 ③电梯、空调系统、网络电话通讯、消防系统等专业项目由甲方另行委托保养，不纳入日常物业管理。乙方须做好上述专业项目的日常运行管理协助、保洁、跟踪落实维护保养等工作。 ④甲方负责审定乙方拟订的物业管理制度，检查、监督乙方管理工作的实施及管理制度的执行情况。 ⑤承包过程中公共卫生纸、抽纸、洗手液、招待所耗材等日用品、水电费用由甲方承担。 ⑥在项目履约期间，在合同约定的物业管理服务区域内，因甲方实际需求而增加的合理物业管理服务内容，不再追加物业管理服务费用，乙方须遵照甲方要求执行。。 6、验收 6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下： 1、按照招标文件约定执行。 2、中标方进驻服务前，采购人带领中标方代表到所属物业管理范围及事项，进行现场察看，强调注意事项及有关要求，交付管理。。 6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收： 不邀请。 7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下： 支付期次 支付比例（%） 支付期次说明 1 100 按照12期支付（1-11月，每月支付8.3%，12月支付8.7%）：从本项目物业管理服务委托合同具体执行之日起，物业服务费按月结算。月度终了，经检查考核后，受托方应在5个工作日内提供正式发票，委托方在收到发票后15个工作日内一次性以转账方式支付上月实际应得物业管理服务费。 。 8、履约保证金 无。 9、合同有效期 服务期限为三年，2019年3月1日至2022年2月28日，合同一年一签。 。 10、违约责任 /。 11、知识产权 11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。 11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：/。 12、解决争议的方法 12.1甲、乙双方协商解决。 12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决： 提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。 向人民法院提起诉讼，具体如下：向甲方所在地人民法院提起诉讼。 13、不可抗力 13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。 13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。 14、合同条款 根据实际情况填写。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。 15、其他约定 15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。 15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。 15.3本合同自签订之日起生效。 15.4本合同纸质文件一式陆份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。 15.5其他：□无。□无 。 甲方： 福建省九龙江北溪管理局 乙方： 福州泽慧物业有限公司 住所： 漳州市台商投资区角美镇温泉路1号 住所： 福州市鼓楼区东街太阳巷10号 单位负责人： 单位负责人： 王彪 委托代理人： 委托代理人： 田富双 联系方法： 0596-6776970 联系方法： 15980698558 开户银行： 开户银行： 工行仓山支行 账号： 账号： 1402021109055102481 签订地点：漳州台商投资区角美镇温泉路1号 签订日期：2019年02月25日