2019-04-16 22:31:00.0 招标公告 标题：湖北润联武汉分公司东汉物业部2019年下半年-2020年度客户服务业务外包的招标公告 发布者：湖北润联物业管理有限公司武汉分公司 发布日期：2019年4月16日 1、招 标 人：湖北润联物业管理有限公司武汉分公司 2、招标名称：湖北润联武汉分公司东汉物业部2019年下半年-2020年度客户服务业务外包的招标公告 3、招标概况 3.1项目地址： 湖北省武汉市经济技术开发区 3.2项目业态： 工业 3.3项目范围：工业项目客户服务业务外包涉及4个项目段，8个子项目为191间会议室、接待室、办公室提供服务；为16处前台提供接待服务。 3.4招标内容： 工业项目客户服务业务外包 3.5合作周期： 2019年7月1日—2020年12月31日 4、资格预审要求： 4.1、公司经营资质：投标人应为在中华人民共和国内注册的企业法人，营业执照、税务登记证、组织机构代码（或三证合一）在有效期内。 4.2、注册资金：注册资本金不低于100万。 4.3、财务状况：近2年（2017-2018年）第三方（会计事务所）出具的审计报告（全套页码）或公司财务报表，须包括资产负债率、现金流量表、利润表等重要财务指标。 4.4、业绩：有相应客服服务经验，提供近三年不少于3个单项超过50万元客服合同复印件。 4.5、 资质证明：企业具备日常客服服务许可证资质(如有)。 4.6、认证体系：通过ISO9001系列质量管理体系认证、ISO14001系列环境管理体系认证、OHSAS职业健康安全认证，非必选项 4.7、纳税资格：增值税一般纳税人，报名需提供纳税资质证明文件，包括《税务登记证（副本）》复印件或《一般纳税人认定通知书》复印件等，必须能开具增值税专用发票 4.8、其他：出现下列情况之一，将不能通过资格预审： 1）经调研，出现合同或供货造假行为； 2）最近1年在全国政府官网被严重警告或因产品质量不合格被披露； 3）处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态； 4）近2年内发生一般及以上生产安全事故； 5）未按招标人要求提供报名资料； 6）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的关联单位； 7）联合体投标； 5、报名要求 5.1、现场报名需在报名截止日期前完成，逾期报名将不被接受。 5.2、报名文件需注明所参项目。 6、招标联系人： 6.1、联系人：【陈哲玉】 6.2、联系电话：【027-84283149/13476285322】 6.3、电子邮箱：【215410168@qq.com】 7、招标地点：【湖北省武汉市经济开发区东风大道10号；湖北润联物业管理有限公司东汉物业部品质组】 8、入围单位数量要求： 8.1、入围单位数量上限为6家。 8.2、对于通过资格审查必选要求的潜在投标人数量超过入围投标人数量上限时，依据资格审查评分细则进行评审，按照评审排名情况由高到低选择入围投标人，细则评分指标项包括：资质等级、注册资金、长期合作历史业绩、体系认证、财务状况及现场考察结果等。 9、公告起始日期： 9.1、 2019年4月16日18：00起至2019年4月22日18：00止； 9.2、逾期报名将不被接受。 10、投标保证金 10.1、资格审查合格单位，需在投标截止日前提交投标保证金费用￥50000元人民币（大写：伍万元整）（仅限于采用银行转账方式支付）,若在招标截止之日未能缴纳投标保证金费用，将以废标处理。 10.2、缴费信息 1) 开户行：招商银行武汉经济开发区支行 2) 户 名：湖北润联物业管理有限公司武汉分公司 3) 账 号：1279 1126 5110 401 10.3、投标保证金退款条件： 1）中标人：正式合同签订，投标保证金转履约保证金。 2）未中标人：中标通知书签署完毕后。 10.4、投标保证金没收条款： 1）投标截止后投标人撤销投标文件的。 2）中标人无正当理由不与招标人订立合同，在签订合同时向招标人提出附加条件，或者不按照招标文件要求提交履约保证金的。 3）投标人在投标过程中被发现存在串通投标行为的。 4）投标人在投标过程中存在弄虚作假行为的。 11、其它：投标人以他人名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其它弄虚作假方式投标，将作为废标处理，并列入招标人《黑名单》。列入《黑名单》的单位，将被拒绝参与招标人的一切业务。 附件1 报名资料及要求 序号 资料 要求 备注 1 投标单位法定代表人资格证明书及授权委托书 原件，被授权人必须是公司经理或以上级别，授权函请注明职位及联系方式（电话及邮箱） 必选项 2 投标单位授权人身份证 原件复核，复印件盖公章 必选项 3 网上招标采购系统投标承诺函 原件 必选项（详附件3） 4 投标单位营业执照 营业范围必须包含所招标项目的内容，提供复印件盖公章 必选项 5 投标单位税务资格证明 《一般纳税人认定通知书》复印件或能有效证明其纳税资质的证明文件，证明文件需加盖公章，原件备查。 必选项 6 合作案例 原件复核，近2年与2家及以上知名企业合作业绩案例，合同首页及盖章页复印件盖公章 2项业绩为必选项 7 企业专业资质证书 原件复核，有效期内且适用范围符合的专业权威机构颁发、证明能够提供特许服务/产品的专业人员/机构的资质证明，复印件盖公章 工程承包类和服务类必选项 8 产品认证证书 国家认证证书，复印件盖公章 物资类选项 9 产品质量要求 原件复核，第三方出具的产品检验报告复印件盖公章 物资类选项 10 认证体系 提供IS09001系列国际质量管理体系认证证书、IS014001系列国际环保管理体系认证、OHSAS18000系列职业健康安全管理体系认证，复印件盖公章 选项，若有其他体系认证也可提供 12 近2年财务报告 提供近2年第三方（会计事务所）出具的审计报告或财务报告，复印件并加盖公章 必选项 14 承诺书 没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态，投标时须提供承诺书；在最近三年内没有骗取中标和严重违约及重大工程质量问题 必选项，具体格式详见附件2 15 投标单位联系人 联系人名称和联系方式，加盖公章 必选项 上述必选项内容报名单位必须提供，若资料有任何缺漏，将取消报名资格。 附件2： 承诺书 致：（招标人全称） 我公司目前处于正常营业状态。在此承诺： 1、本公司没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态。 2、在最近三年内没有骗取中标和严重违约及重大质量问题，在置地物业没有不良评价等情况。 3、本公司近3年内未发生一般及以上生产安全事故（按《生产安全事故报告和调查处理条例》第三条“事故等级”划分依据）。 承诺人：（公章） 法定代表人：（签字或盖章） 日期： 附件3：资格审查标准 资格审查评分细则 序号 资格审查评分细则 潜在投标人 内容 分值 评分细则 供方1 供方2 供方3 供方4 供方5 供方6 供方7 供方8 供方9 1 其关联企业是否同时参与该招标 5 5分：无关联 0分：有关联 该项0分，不能入围 2 是否联合体投标 5 5分：独立投标 0分：联合投标 该项0分，不能入围 3 成立时间 10 10分：成立时间大于5年 5分：成立时间1-5年之间 0分：成立时间不足1年 该项0分，不能入围 4 经营资质 10 10分：正常经营 0分：其他状态（责令停业，财产接管、冻结，破产） 该项0分，不能入围 5 纳税资质 10 10分：一般纳税人 0分：小规模纳税人 该项0分，不能入围 6 企业资质 5 5分：企业具有相关资格证书 0分：无 该项0分，不能入围 7 注册资本 20 20分：注册资金达200万元及以上 15分：注册资金达150万元及以上 10分：注册资金达100万元及以上 0分：注册资金在100万元以下 该项0分，不能入围 8 近两年财务报表或审计报告 5 5分：报表齐全，财务正常 0分：报表不齐全，财务不正常 该项0分，不能入围 9 业绩 20 20分：近两年单项50万以上业绩超过7个（含7个） 13分：近两年单项50万以上业绩超过5个（含5个） 5分：近两年单项50万以上业绩超过3个（含3个） 0分：近两年单项50万以上业绩少于3个 该项0分，不能入围 10 体系认证 10 10分：提供完整三标体系认证 5分：提供体系认证不齐全 0分：未提供 汇总 总分 / 排名 / 入围下一阶段 （根据入围数量限制标准,排名前 X名入围） ￡ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ 签名 招标工作小组： 招采负责人：