辽宁东科电力有限公司电科院2019年西侧楼物业服务招标项目公开招标公告 沈阳奉运招标项目管理有限公司受辽宁东科电力有限公司委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对电科院2019年西侧楼物业服务招标项目进行公开招标，欢迎合格的供应商前来投标。 项目名称：电科院2019年西侧楼物业服务招标项目项目编号：FY201904023项目联系方式：项目联系人：赵梓岐项目联系电话：02423232316 采购单位联系方式：采购单位：辽宁东科电力有限公司 地址：沈阳市浑南新区新果街3-1号联系方式：何工0246613635 代理机构联系方式：代理机构：沈阳奉运招标项目管理有限公司代理机构联系人：马工 02423232316 15609833232代理机构地址： 辽宁省沈阳市铁西区卫工北街42号931 一、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍： 一、基本要求 制定各项管理制度、服务质量标准、工作岗位考核标准、奖惩办法并严格执行。 配备所需各种专业技术人员，做到持证上岗。 建立健全员工培训机制，加强员工培训，不断提高员工工作技能和水平。员工在工作时间应着装整齐，仪表、仪态、用语文明礼貌；服务做到坚持原则，热情大方；服务过程中不做与工作无关的事，严守甲方秘密。 相关专业员工要掌握物业各种情况，包括对所委托物业布局、公共设施、管线、开关、用户名称及坐落位置等信息。 物业范围内楼层有明显标志，不发生私搭乱建现象，保持建筑物及公用设备设施外观完好整洁、统一有序。 制定设备专人专管的岗位责任制，每日巡回检查，定期维修保养，保证设备及机房安全运行，环境整洁。如遇突发事件，相关专业人员必须及时到达现场，采取有效措施防止损失的扩大，并迅速报告甲方。7. 电梯使用符合沈阳市技术监督局的要求，按特种设备管要求，组织对电梯的检验、检修，保证设施运行良好，通过有关部门年检。委托电梯专业资质人员维修；轿厢内警铃、风扇、空调、电话保持正常工作状态，信号灯齐全，运行安全、良好；建立电梯设备技术档案，做好保养维护记录，做到资料完整。8. 保障供电系统的正常运行。出现故障时，按照操作规程规范和有关预案规定及时排除处理，避免出现安全问题；限电、停电应在接到供电单位通知后2小时之内通知到重点单位，同时在相关大厦大堂公示。供电设施做到各处连接标准、规范，指示灯、信号灯齐全、完好，计量仪表准确，配电房温度不超过40℃。9. 确保供、排水系统通畅。供水设备要保证阀门开闭灵活，系统密封良好，管道无滴漏，机电保护齐全，水表计量准确；设备运转无异常声响、振动，轴承温度正常；填写设备日常检查记录和维修保养记录，系统档案资料完整齐全。10. 空调系统设备完好，运行正常，无超标噪音、滴漏现象。日常维护保养制度健全，档案资料完整齐全。11. 完善并落实环境卫生管理制度，环卫设施齐全，实行标准化清扫保洁并检查监督。12. 落实绿化管理及养护措施，确保物业范围内盆栽植物四季常青。13. 受甲方的委托，配合装修改造工作，对方案、工艺、质量，结合实际，提出合理化技术建议；按照有关规定，巡视、跟踪装修改造工程项目，严格管理。14. 加强对物业服务范围内施工人员的管理，制止违法违规行为；环境保护做到无破坏绿化现象，无乱扔、乱倒、乱堆、乱放等现象，无各类超标噪音，遇有上述现象立即制止并采取相关处理措施。15. 建立物业费财务管理监督制度，每年公布收支状况，作到账账相符、账表相符、账实相符，并接受业主的监督。16. 充分利用大楼的现有设施，经业主同意后，可向甲方提供其他服务项目，合理收费。17. 为实现合同目的和大楼的整体功能，应由乙方承担的其他事项。 二、主要服务标准：客户综合满意率97%以上；客户投诉处理率100%；零维修及时率100%；设备完好率100%；不发生因重大设备责任事故和人员伤亡事故；不发生因管理原因造成的火灾。三、物业服务事项和标准1. 建筑物管理：做好建筑物的检查和维修保养工作，使建筑物公共部位处于完好状态，防止各种对建筑物侵蚀、损害行为的发生。房屋及公共设施维修养护工作质量标准：室内维修：无阻塞、低噪声；大门无锈蚀、无损坏；楼梯墙面整洁无缺损；各类扶手完好；照明功能正常；墙壁干净整洁，无张贴痕迹；管线畅通，无堵塞，无渗漏；供水、供电、供气运作正常；门窗完好无损，小五金齐全，完好率达到95%以上。2. 设备设施管理：按照各设备设施的使用维护规范，做好日常养护工作。负责设备设施的日常操作以及照明、给排水等日常维修工作。负责电梯的运行和日常维护，委托专业化机构对电梯进行定期保养、维护，并负责做好监督管理。3. 公共秩序管理：物业范围内维持公共秩序，做好安全保卫和防范工作。健全、完善和落实相关的安全保卫的人防、物防和技防措施；维护正常的办公秩序，包括24小时安全监控、巡视、门岗执勤、访客登记接待及问询服务。采取措施，应对办公大楼突发事件；发生安全事故，及时采取相应措施，积极主动做好救助工作并向有关部门报告。4. 公共环境管理：物业范围内的公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运等。保洁工作质量标准：楼内区域地面无杂物、无积灰、无积水；公共部位无蜘蛛网、无乱堆放、无污迹，保持清洁；垃圾清运日产日清，环境无异味；定时消杀四害等。5. 交通秩序维护：物业范围内各类车辆进出时的交通引导；对车辆的停放进行管理，确保车辆正常的停放秩序。6. 消防防灾管理：负责物业范围内消防设施的日常维护、保养和检查，落实消防工作责任制，做好消防监控值班和巡查，及时发现火灾隐患，按要求制定应急预案并定期开展预案演练，一旦发生火灾配合消防部门扑救。消防管理工作的质量标准：24小时值班监控，做到报警、通讯设备完好；遇突发火灾事件，相关专业人员及时到达现场，了解现场情况，按照预案做到及时处理，及时向相关单位报告；楼内公共区域无堆放易燃、易爆、有毒物品；液化气器具、燃气器具使用安全；做到灭火器等年检工作，确保合格；安全用电，无乱搭线，无违章用火用电；消防设备放置合理，消防设备良好，消防泵、栓开闭、连接正常，保证随时可用；消防通道畅通，无挤占消防通道现象；建立和完善消防管理各项制度体系，每年开展消防知识及法规的培训，每季度演练，按月保养设施，保证消防控制系统设备齐全，完好无损，处于正常使用状态。7. 能源管理：定期做好对电、水、燃气能耗的统计、分析工作，在甲方的指导下努力开展节能工作，制定节能措施并不断挖掘潜力，提高能源使用效率。8. 绿化管理：负责物业范围内的公共绿地、绿篱，各楼层公共区域绿植的养护和管理。9. 会务及接待服务：按甲方要求提供日常会务服务和重要活动、重大会议的接待服务，配合做好安全保卫工作。10. 其他后勤保障服务：根据合同约定为甲方提供餐饮、洗涤、废弃物处理、物品搬移等服务及甲乙双方协商约定的临时性任务。11. 以上各项管理服务内容或延伸服务内容可根据甲方需求，另行增加相关内容和具体质量标准。 二、投标人的资格要求：1.投标人应是中华人民共和国境内注册的独立企业法人2.投标人经营范围应具备物业管理服务3.投标人应具有同类服务业绩4.投标人确保在物业管理服务中能够完成甲方提出的各项质量要求 三、招标文件的发售时间及地点等：预算金额：60.0 万元（人民币）时间：2019年04月30日 09:00 至 2019年05月09日 15:30(双休日及法定节假日除外)地点：辽宁省沈阳市铁西区卫工北街42号931招标文件售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和招标文件获取方式：投标人携带营业执照副本及加盖公章的复印件，法定代表人资格证明或授权委托书，到招标代理机构现场购买。 四、投标截止时间：2019年05月13日 09:30五、开标时间：2019年05月13日 09:30六、开标地点：辽宁省沈阳市铁西区卫工北街42号931 七、其它补充事宜 八、采购项目需要落实的政府采购政策： .