福建省政协办公区物业管理服务采购项目 2019-05-24 18:20:44.0 福建省政府采购合同 编制说明 1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。 2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。 甲方：中国人民政治协商会议福建省委员会办公厅 乙方：福建永安物业管理有限公司 根据招标编号为[3500]MZZJ[GK]2019013的福建省政协办公区物业管理服务采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同： 1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分： 1.1合同条款； 1.2招标文件、乙方的投标文件； 1.3其他文件或材料：□无。□无。 2、合同标的 包号 品目号 品目编号 品目名称 商品名称 数量 计量 单位 产地 类型 单价 金额 品牌 型号技术 指标等 产品属性 1 1-2 C1204 物业管理服务 物业管理服务 12 月 国内 190400 2284800 物业管理一级服务 物业管理一级服务 无 合计： 2284800.00 3、合同总金额 3.1合同总金额为人民币大写：贰佰贰拾捌万肆仟捌佰元整（￥2284800.00）。 4、合同标的交付时间、地点和条件 4.1交付时间：2019年6月1日； 4.2交付地点：福建省福州市鼓楼区五四路21号； 4.3交付条件：履约完毕。 5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下： 为福建省政协办公区提供物业管理服务，包括：安保、办公室内外区域保洁服务、会务服务；节假日各类值班人员应有安排计划；设备设施日常维护及管理使用，其中国家要求由专业单位进行维保、维修、测试以及单项维保、维修或材料产生的费用在500元以上的，由乙方书面报甲方批复后执行，产生的费用由甲方支付。 1、安全保卫 1.1负责福建省政协办公区内（含办公楼内和办公附属楼等78个巡更点）的安全、秩序维护，以及来访登记等工作。 1.2组织一支思想素质高、业务能力强的保安队伍（保安员根据服务要求须具备相应资质证书），配齐行业先进的安保设施设备，职责明确，执行严格的岗位纪律和岗位责任制，以确保办公区的安防工作。 1.3由甲方与乙方共同确定值勤岗位、人员、时间、路线、职责、应急预案及各种安全制度等，确保办公区总体安全。 1.4针对现场实际情况建立健全消防演练、电梯困人救援演练、突发事件应急处置演练等各类应急预案，并定期组织人员开展应急演练。 1.5办公及公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，禁止破坏公共财务、攀爬、乱刻乱画，无闲杂人员随意流动。在休息放假期间，做好外来进出人员的询问登记。 1.6重要区域（如消控中心、配电房等）24小时值班、24小时监控。整个区域做到24小时有安全护卫人员巡查。 1.7设立安全检查小组，定期（每月和重大节日）或不定期对区域管理范围的安全进行检查，发现安全隐患要及时整改，并将情况书面报告甲方。 1.8设立义务消防组织，定期组织演练和培训，确保办公区内消防设施设备安全正常运行。 1.9设立防恐、防汛工作专责小组，定期实行防恐、防汛演练和培训。 1.10加强对办公区域重点部位的安全防范。未经批准，不得允许任何人在以上区域内照相、录音和录像，不得泄漏有关人员的办公地点、电话、车牌号码等资料。 1.11加强管理，预防重大火灾、刑事或交通事故的发生。对突发事件有完善的应急处理程序和措施，一旦发现事件苗头立即报告甲方并妥善处置，防止事态进一步恶化，全力保护现场。 1.12熟练掌握安防监控、消防设备的使用方法，做好日常维护工作，并对每次维护情况有记录。 1.13定期检查辖区的消防设备设施（即消火栓、灭火器、应急照明、安全出口等设备）是否完好，消防通道是否畅通。 1.14乙方可根据福建省政协办公区的建筑特点和需求提出更优方案，如有大型会议、接待等需要适量增加相关人员（应急服务所需费用不包含在本项目内）。 1.15外来人员禁止携带大件行李进入福建省政协办公楼内，对携带大件行李或物品离开的须与机关干部核实并登记。 1.16进出车辆要核实信息，特别是货车等大型车辆要做好检查、登记、管理。 1.17积极做好甲方临时提出的收发快递包裹、监管施工安全等工作。 1.18其它与安全保卫有关的事项。 2、客服管理 2.1建立沟通汇报制度，物业经理与甲方部门指定人联系，每周报送工作计划、每月报送任务完成情况，及时沟通突发情况及有关问题。未经甲方同意，不得擅自决定和处理省政协办公区内资产。乙方如需在甲方单位开展本项目以外的活动，或与本项目无关人员进入办公区域，必须提前报批后方可。 2.2大堂值班主管应对来访人员做到热情真诚，认真核对人员身份等信息，及时处理相关事项，并做好登记。对机关人员交代的事项认真处理。 2.3客服人员负责公共会议室的保障工作，公共活动区、领导办公室的贵宾接待工作，一系列办公秩序管理服务，会议室要有专人负责管理，公共会议室日常保洁工作，会场桌椅摆放、花卉调整、茶水安排、灯光音响调试和参加会议人员引导，以及领导报刊、信件收发等。做好节假日、大型活动的彩旗、花卉、横幅等布置（费用由甲方承担）。 2.4负责投诉电话的接听处理，对各类来电事项进行认真登记，并及时报告物业经理。按甲方要求收集相关意见，报告甲方，并及时处理、及时反馈协助做好日常会务、重大会议的服务及会场布置工作，维护好场所秩序，不大声喧哗。 2.5严格执行保密制度，来访接待热情细心、投诉处理认真负责，会务服务优质、高效、专业。 2.6接待上访人员时应及时联系信访办，并按要求处理、做好登记。必要时采取相应措施并报甲方。 2.7协助甲方做好大型活动、临时会务接待及相关工作。 2.8负责大楼夜间值班（下午下班至次日上午上班）。 3、环境保洁 3.1承担物业管理区域内（含领导办公室、公共通道、走廊、梯道、台阶、公共卫生间、会议室、接待室、办公附属楼等）的卫生清洁、消毒工作和与卫生清洁工作相关的其他工作。 3.2由甲方和乙方共同制订工作制度和标准，以对工作质量进行考核。 3.3房屋立面、公共楼梯、道路、通道整洁，公共区域和专业设备机房等场所无堆放杂物现象。 3.4乙方按工作程序对范围内的场所进行定期或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。 3.5对领导办公室和会议室实行零干扰服务，利用非工作时间每天保洁领导办公室。组织一个服务班，由形象好的服务员组成，为领导办公室提供卫生服务时，需妥善做好保密工作。进出厅及以上领导办公室做到双人进出。 3.6无会议期间，会议室每周保洁两次；有会议时，会前按要求做好会场布置，会议结束后及时做好保洁工作，各项设施恢复到位。 3.7负责卫生间清洁用品的及时更换，所需用品（如卫生纸、洗手液等用品）由甲方提供。 3.8负责所有办公室每月一次的室内循环清洁保洁（含灭蚊）工作。 3.9建立消杀工作管理制度。根据卫生部门要求及实际情况定期开展消杀工作，有效控制害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制。 3.10井池、下水道、雨水井、化粪池定期清掏，特别是食堂厨房下水道不得有淤积、堵塞、漫溢等现象。 3.11每日将服务区域内的垃圾收集运到指 定集纳地点，按垃圾分类管理规定做到日产日清，垃圾清运费用由乙方承担。 3.12每周一次全面清洗垃圾堆放处及周边范围，清洗后喷洒杀虫剂及消毒。 3.13每年一次的门楼、外墙清洗。 3.14清洁标准：室内家具、器皿、洁具等用品表面洁净、摆放整齐，纸篓洁净，地面或地毡无污渍、垃圾。保持地面、墙面、天花、物件表面无积水、无积油、无污渍、无积尘、无烟头、干净整洁；玻璃明亮洁净、无手印；室内无杂物，物品摆放整齐有致；室内无异味、无恶臭味；各类标志（标识）清晰，设置合理、准确；保持标识上无灰尘、无泥土，设备设施表面无积尘、无明显锈渍；排水口无堵塞；卫生区域内无蜘蛛网,保持干爽清洁的环境。 3.15办公大楼大堂电梯轿厢的地面必须每天定时清洁。机关办公大楼公共区域地板每季度一次保养，每半年进行一次全面的结晶、打蜡、抛光，并达到四星级酒店标准。 3.16其他临时性的、突击性的任务，乙方应协助甲方及时完成。 4、设备设施日常维护 乙方须配合甲方进行安防系统维修工作，做好房屋本体、水、电、弱电、消防设施、以及通风系统等的使用、管理、检查和维护。乙方要有具备上岗资格证的专职工程技术人员对甲方现有的各项设施、设备进行运行操作、管理、保养和一般性维修。 4.1做好6部电梯的日常运行，如遇故障，及时与维保单位沟通，确保及时处理恢复安全运行。 4.2做好物业管理区域内供配电系统、照明系统、给排水系统、空调系统、强弱电系统的正常运行、管理和日常维护。电梯、中央空调系统、消防系统、强弱电系统等维保由甲方另请专业公司维保，乙方应协助、配合维保公司做好日常维护工作。 4.3做好物业管理区域内消防设备、设施和器材的日常维护；每月至少检查一次，并做好登记，提醒甲方更换过期消防设施；对安全出口、楼道、疏散通道进行警醒提示和每月定期的检查。 4.4做好办公区域音源、服务器、喇叭等广播设备以及会议室音频、投影（电影）等设备的正常使用及日常维护工作，每月至少检查一次。 4.5做好物业管理区域内的大屏显示设备、监控系统设备、净水工程机直饮水系统以及温泉水设备等的电子、机械设备日常维护、保养和操作管理。维持正常日用，每日有巡视，每月有检查。 4.6每周对房屋及设施进行巡检；建筑物内墙体、卫生间设施、水电管线出现问题及时修缮；每周对楼内的门窗椅柜架进行巡检，发现损坏及时修理；建立和指 定维修保养计划并做好记录。保证建筑物外观完好、整洁、不影响市容和观瞻。房屋完好率达100﹪，并坚持房屋修缮制度，保持对甲方提出的房屋小修、急修及时率达到98﹪以上，维修质量达100﹪合格。 4.7甲方自行聘请专业公司维保设备外，其余设施、设备、家具等均由乙方进行日常维修保养管理，进行定期或临时的保养和维修，以确保各项设施的完好和正常使用，维修保养工作要建立制度，强调时效性。 4.8甲方现有的维修工具可以提供乙方使用，今后如需增加维修工具由乙方提供。 4.9维修保养项目中属于正常的维修、保养、更新或使用中消耗的物料，由甲方提供。对无法解决的事故或较大型的保养和维修，及时提出可行方案报甲方处理。 4.10配合做好各办公室专业设备设施的巡视巡查工作，发现异常及时通知甲方。 4.11做好其他与物业设施、设备使用、维护和管理有关的事项。 4.12下班后对办公区域内所有水、电、气等设备进行巡查。 4.13工作标准：及时、高效。一是确保零修、急修及时率达 98%以上，零修合格率达 100%。二是做到 24 小时值班，保证每个工作日能够做到对相关的设备巡视一遍，并做好记录，重大安全责任事故（含治安、消防、水电设备管理等方面）为零；重大设备设施故障责任事故为零。 4.14公共设施、设备的养护、运行使用与管理。包括：电话，消、监控自动控制系统，会议室会议系统操作等场所的设备管理，上下水管道，落水管，消防管，公共部位的照明，有线电视系统，安防监控系统，楼宇智能化系统，配电房及发电机组等全部设备。 4.15乙方须严格遵守《中华人民共和国安全生产法》。物业管理范围内的所有设施设备，若经国家权威单位认定确因乙方使用、检查、维护、管理不当或安全措施不力造成损坏、失窃、事故等情况由乙方负相应责任。。 6、验收 6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下： 不验收。 6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收： 不邀请。 7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下： 支付期次 支付比例（%） 支付期次说明 1 100 采购人按月支付服务费，第一个月不支付，第二个月起每月向中标人支付上月的物业服务费,每年最后一个月物业服务费须在无任何违规纠纷、物业服务满意度调查取得合格的情况下。 。 8、履约保证金 有,具体如下:履约保证金百分比：5%。 9、合同有效期 自 2019 年 6月1日起至 2022 年5 月 31日终止。 10、违约责任 1、乙方未能按合同约定提供服务、或者未能达到服务质量标准的，甲方有权要求乙方限期整改，在整改期限内无法完成整改要求，或者发生法律、法规、规定不得继续从事物业服务活动的其他情形，致使不能完成本合同约定的服务事项和质量的，甲方有权依法解除本合同。确因乙方责任失误造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方合理经济赔偿，甲方解除本合同的，应当在合同终止三十日前书面告知乙方；乙方应当在合同终止之日起之十日内退出本物业管理区域，并与甲方完成交接手续。 2、甲方违反合同约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权向行业主管部门投诉要求整改直至终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应经济赔偿。 3、甲方逾期交纳物业管理费的，自逾期之日起每天按应交每月管理费的3‰向乙方交纳滞纳金。。 11、知识产权 11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。 11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。。 12、解决争议的方法 12.1甲、乙双方协商解决。 12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决： 提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。 向人民法院提起诉讼，具体如下：。 13、不可抗力 13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。 13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。 14、合同条款 根据实际情况填写。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。 15、其他约定 15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。 15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。 15.3本合同自签订之日起生效。 15.4本合同纸质文件一式肆份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。 15.5其他：□无。□无 。 甲方： 中国人民政治协商会议福建省委员会办公厅 乙方： 福建永安物业管理有限公司 住所： 福建省福州市鼓楼区五四路21号 住所： 福州市铜盘路软件大道89号福州软件园C区12号楼3层 单位负责人： 单位负责人： 林常青 委托代理人： 委托代理人： 联系方法： 13763879698 联系方法： 0591-87618931 开户银行： 开户银行： 中国银行福建省分行 账号： 账号： 410458376675 签订地点： 签订日期：2019年05月24日