福州市疾病预防控制中心物业管理服务采购项目 2019-06-01 13:11:53.0 福州市政府采购合同 编制说明 1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。 2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。 甲方：福州市疾病预防控制中心 乙方：福建贵福物业服务有限公司 根据招标编号为[350100]FXZB[GK]2019002的福州市疾病预防控制中心物业管理服务采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同： 1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分： 1.1合同条款； 1.2招标文件、乙方的投标文件； 1.3其他文件或材料：□无。□1、本项目招标文件(招标编号：[350100]FXZB[GK]2019002）以及相关的澄清、补充文件等； 2、乙方的投标文件及其澄清、补充说明文件等； 3、履约保证金； 4、中标通知书。。 2、合同标的 包号 品目号 品目名称 商品名称 数量 计量 单位 产地 类型 单价 金额 品牌 型号技术 指标等 1 1-1 物业管理服务 物业管理服务 1 项 国内 782280 782280 三级物业 小微企业 合计： 782280.00 3、合同总金额 3.1合同总金额为人民币大写：柒拾捌万贰仟贰佰捌拾元整元（￥782280.00）。 4、合同标的交付时间、地点和条件 4.1交付时间：合同签订后 (7 ) 天内交货； 4.2交付地点：福建省福州市台江区群众路95号； 4.3交付条件：验收合格交付。。 5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下： 1、卫生保洁：主要负责甲方院外、院内及楼内公共区域卫生保洁工作。包括： （1）大院外的“门前三包”、围墙外侧花池，大院内的所有空地、花圃，楼内大厅、楼层走廊、洗手间、电梯与楼梯间、配电间、对外服务大厅、应急洗消室、消控室、安监室、电房、水泵房、污水处理房、大车车棚、艾滋病咨询室门前通道、地下室、天台（含楼层露台、端景台），以及一至三楼诊室、各类会议室﹝含多功能厅、电教室、培训中心，下同﹞、接待室、领导办公室、值班室、职工活动室等区域的卫生保洁工作； （2）负责医疗垃圾的收集、分装、转移、记录、归档等工作，以及卫生保洁区域、沟渠和下水道清理与疏通等工作。 2、绿化养护：主要负责甲方大院环境绿化区（含围墙外侧花池）和室内盆景等养护与管理工作，包括室外绿地、树木、花草与室内大厅、会议室、接待室、领导办公室等盆景的栽种、浇水、杀虫、松土、修剪、除草和摆放、更换、保洁。 3、水电保障：主要负责甲方大院（含24单元职工宿舍楼）的水电正常供应和大院所有场所水电设备设施的维护保养，以及污水处理中的设施维护和投药等日常工作。 4、设施维护：主要负责水电、消防、人防、监控、污水处理和电梯、空调、音响、玻璃大门、伸缩大门等设备设施的日常维护与保养（已在专业维保范围的除外）。 5、安全保卫：主要负责甲方院内和楼内安全保卫与公共秩序管理工作。包括甲方人、财、物的安全保卫，人员、车辆和物品进出管理，进入中心大院汽车、摩托车、电动车、自行车等各类车辆的引导与停放，业务大楼一、二、三层对外窗口体检秩序的维护，消控室和监控值班、院内消防安全与人员紧急疏散，以及防火、防盗、防台、防洪、防爆和反恐等突发事件的应急处置。 6、会议服务：主要负责甲方各类会议、培训、接待和重大活动现场的清洁整理、现场布置、音响灯光、茶水供应等服务保障工作。 7、其他事务：主要负责甲方邮件、邮品和报刊的收发，工作场所门窗、桌椅、厨柜等公共设施和办公家俱的小修小补，劝阻进入甲方大院的人员不在公共场所吸烟并引导其到吸烟区吸，以及节庆大院布置，并配合甲方协调好与政府有关部门的关系和相关事宜。 8、内部管理：主要负责乙方自身人员与设施的管理、安全生产、档案管理，以及上级批示与群众投诉处理等工作。 9、凡需要有关专业公司维修保养的设备设施，由甲方另外委托专业公司承担，费用由甲方支付；乙方负责这些设备设施日常的维护保养，并配合与协助专业公司做好专门的维护报修工作。 10、生活水池的清洗消毒、化粪池内的污物处理、外墙定期全部清洗等由甲方委托其他专业公司承担，费用由甲方支付；乙方负责这些设施日常的清理保洁，并配合与协助专业公司做好相关工作。 11、物业保洁、安防、工程、办公日常工具用品（比如对讲机，扫把，畚斗等）费用由乙方承担，易耗品（比如卫生间卫生纸，垃圾桶，洗手液，垃圾袋等）费用由甲方承担，工程维修乙方只负责派工维修，所有更换物品配件等材料费（例如灯泡，开关及其他设备配件）由甲方承担。 12、物业的移交、验收、接管均按国家现行有关规定实施，并随投标文件一起向甲方提供完整规范和切实可行的接管方案。 13、在合同执行期间，乙方须遵守国家法律法规并接受市行业主管部门的监管。 14、遇有突发性事件时，如自然灾害、安全事故和群体性骚乱等，乙方应积极主动配合采购人做好防御、抢险、救灾等工作。 15、法律及政府规定的由乙方管理服务的其他事项。。 6、验收 6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下： 《福州市疾病预防控制中心物业管理服务监管细则》 第一条 为进一步规范物业管理，不断提高服务质量，营造良好的工作生活环境，根据合同及相关约定，制定本细则。 第二条 监管内容为合同中甲方所委托的管理服务事项与双方约定的管理目标，重点是卫生保洁、绿化养护、水电保障、设施维护、安全保卫、会务保障、其它事务等日常工作。 第三条 按照合同与本细则所规定的监管内容和管理目标，制定《福州市疾病预防控制中心物业服务质量考评标准》（以下简称考评标准），作为监管依据和扣分标准。 第四条 甲方以日常监管为主，通过定期、不定期和不同方式对乙方的管理服务质量实施全程监管，乙方应对甲方的监管给予支持与配合。 第五条 监管工作由甲方所委托的综合科和乙方所委托的驻甲方物业管理处共同组织实施，如甲方其他人员发现物业管理服务质量问题，须通过甲方的综合科与乙方的管理处协调处理。 第六条 监管中对管理服务质量达不到要求的，按《考评标准》规定的扣分标准进行扣分，一个月内所扣分数累计超过5（含）分每分罚款200元，并由甲方从当月支付给乙方物业管理服务费中扣除。 第七条 甲方对监管中发现管理服务质量不达标的问题必须经乙方人员（管理处主任或当事人）现场确认并在登记表上签名确认后，方可实施扣分与扣款等处罚。 第八条 考评标准中未列入的其他合同约定事项也是监管的重要内容，作为必备条件，没有做好的也要视情况给予相应的处罚。 第九条 凡违规造成经济损失的除按本细则扣分外，还要按合同约定追究其他相关责任。 第十条 甲方委托乙方合同以外管理服务事项的监管，参照本细则有关规定执行。 第十一条 本细则在运行中，甲方可根据实际情况变化，在征求乙方意见的基础上进行必要的修订和进一步的完善，但其内容不能超出双方所签合同约定的范围。 附件2 《福州市疾病预防控制中心物业管理服务质量考评标准》 项目 内容 管理目标 扣分标准 卫 生 保 洁 20 分 地 面 包括所有卫生保洁区域内地面。其中：①院内、地下室和大院门前三包区域清扫每天不少于一次，楼内和室内清扫与布拖每天不少于一次，楼顶天台（含楼层露台、观景台）清扫每周不少于一次，保持地面24小时无纸屑、无果皮、无烟头、无杂物、无灰尘、无痰迹、无垃圾；②洗手间随时保洁，擦洗每天不少于二次，做到无积水、无污垢、无锈迹；③沟渠定期清理保证无积水、无垃圾、无积土，下水道遇有堵塞及时疏通做到畅通无阻;④业务楼1-3层地面、台面每天用消毒水净拖一次，随时保持地面无棉签、无烟头、纸屑等。 ①院外院内与楼内室内每少一次保洁分别扣0.5分，发现－处有纸屑、果皮、烟头、杂物或灰尘、痰迹、垃圾各扣0.5分；②每少一次保洁扣0.5分，发现洗手间有水迹一次扣0.5分，有污垢、锈迹一次各扣1分；③沟渠内有积水、垃圾、积土一次各扣0.5分，堵塞一次扣1分，下水道者塞未及时疏通一次扣1分。 墙 面 包括所有卫生保洁区域内墙面。其中：①楼内室内墙面与门窗（含木板、铝合金、玻璃等隔堵）擦洗每周不少于一次，做到无灰尘、脚印、污渍、蜘蛛网；②建筑物3米以下外墙清洗每半年不少于一次，做到无积土、水垢、水锈和乱写乱画、牛皮癣；③天花板（含吊顶）每月清扫不少于一次，做到无灰尘、蜘蛛网，④业务楼1-3层墙面壁扇每季度清洗1次。 ①每少于一次擦洗扣0.5分，发现一处有灰尘、脚印、污渍一次各扣0.5分，有蜘蛛网一次扣1分；②每少于一次清洗扣1分，发现一处有积土扣0.5分，有水垢、水锈或乱写乱画、贴牛皮癣各扣1分；③每少于一次清扫扣1分，发现一处有灰尘扣0.5分，有蜘蛛网一次扣1分。 物 面 包括所有卫生保洁区域内的各类设备、设施、物品等物面。其中：①办公室内桌子上和洗手间的物品擦洗每天不少于一次，做到无灰尘、无污渍、无污垢、无水锈；②其它设备、设施、物品擦洗每周不少干一次，做到无灰尘、无污渍、无锈斑、无蜘蛛网；③值班室床铺每天上午下午各整理一次，并换洗被套床单枕巾，每月清洗一次蚊帐。 ①每少于一次擦洗扣0.5分，发现一处有灰尘、汚渍一次各扣0.5分，有汚垢、水锈一次各扣1分；②每少于一次擦洗扣0.5分，发现一处有灰尘、污渍一次各扣0.5分，有锈斑、蜘蛛网一次各扣1分；③每少于一次整理扣0.5分，每少于一次换（清）洗扣1分。 电梯楼梯 每天擦洗不少于一次，做到清洁光亮，地面和台阶无垃圾沙粒和电梯轿厢内壁及门和楼梯扶手与护栏无灰尘、手印、污渍，电梯轿厢内设施无积灰、污垢，及时更换电梯内地毯。 每少一次擦洗扣0.5分，地面与台阶有纸屑、果皮、烟头、杂物、沙粒和灰尘一次各扣0.5分，电梯轿厢内壁与门和楼梯扶手与护栏有灰尘、手印、污渍、无光亮一次各扣0.5分，电梯轿厢内设施有积灰、污垢一次各扣0.5分，一次没有按时更换电梯内地毯扣0.5分。 消毒消杀与垃圾处理 ①定期做好对办公室、会议室、接待室、洗手间、食堂和室外相关场所灭蚊、灭蝇等消毒消杀工作；②及时投放鼠药和喷洒消杀药品，降低四害密度；③垃圾桶内的垃圾要日产日清，及时更换垃圾袋，垃圾桶摆放整齐、外观干净；④每天不少于2次收集医疗垃圾，收集完后与生活垃圾分开装袋存放，及时做好与固废公司的交接，生活垃圾每天要及时清运出去，并做好相关记录与手续。 ①每月（夏季每周）少于一次灭蚊与灭蝇等消毒消杀扣1分、有一处未消毒消杀到位扣0.5分；②未及时投放鼠药和喷洒消杀药品一次扣1分，四害密度高扣2分；③每日未清理垃圾桶内垃圾一次扣0.5分，不及时更换垃圾袋一次扣0.5分，垃圾桶外表有污渍或粘附物一次各扣0.5分；④ 每少于一次收集扣1分、收集不干净一次扣0.5分，未与生活垃圾分装一次扣0.5分、未及时与固废公司交接或交接手续不清楚一次扣0.5分，生活垃圾未及时拉走一次扣1分，未及时记录一次扣1分、记录不规范一次扣0.5分。 绿化 养护 8 分 按时做好绿化区域和室内盆景树木花草的栽种、浇水、施肥、杀虫、松土、修剪、除草，以及更换、摆放、保洁等日常养护工作，保持枝叶茂盛、花草鲜艳。 未按时栽种、浇水、施肥、杀虫、松土、修剪、除草一次各扣1分，致使树木花草枯死（除原价赔偿经济损失外）每棵大树木扣6分、中树木扣4分，小树木扣2分，花草扣1分，花圃和盆景中发现有枯枝败叶和烟头、垃圾、杂物一次各扣0.5分，盆景摆放不整齐一次扣0.5分、更换盆景不及时一次扣0.5分，发现树叶、花草枯黄或被虫咬一次扣1分。 水 电 保 障 20 分 水 电 供 应 ① 好行政楼与业务楼抽水和雨天地下室排水等工作，每天时不少于1次巡视检查供水、排水和供电，以及路引标志等运行情况，发现故障及时排除，时刻保持水电系统安全畅通；②有完整规范的巡查与处理记录；③定时开关行政楼楼层公用电开水器，每天更换开水中的剩水，每月清洗一次开水器内胆，保证班内时间有安全卫生的开水供应。保证电房设备24小时正常运行。 ①未按时给两幢楼抽水发现一次扣1分、未抽满一次扣0.5分，每少于一次巡查扣1分、有一处没有巡查到位扣0.5分，非水电部门原因停一次水或电各扣1分，发现故障未及时处理一次扣2分，排水不及时一次扣1分、因此造成地下室被淹（视影响程度，造成损失除另赔偿外）分别扣2-6分；②无巡查与处理记录一次扣1分、记录不规范一次扣0.5分；③未按时开关一次扣0.5分、隔夜剩水未换掉一次扣1分，开水出现浑浊一次扣1分、每天未更换一次水扣0.5分，内胆每月未清洗一次扣1分、班内出现开水断供一次扣0.5分。 设 施 维 护 ①各类设施设备每周不少于一次维护保养，并熟悉掌握其性能和操作规程；②及时清洁保养各类设备设施，做到无灰尘、无污渍、无锈蚀、定期为需要的设备设施加油、充电、试机、保持设备设施时刻处于良好工作状态；③定期维护与检修设备设施（含常用电器），及时发现和排除安全隐患，出现故障应在10分钟内赶赴现场组织抢修；④及时清理排污管和落水管等设施，保持畅通无阻；⑤及时做好各类设备设施运行、维护、保养和加油、充电、试机等记录。 ①每少于一次保养扣0.5分，违规操作一次扣1分、造成事故（除按价赔偿经济损失外）一次扣2分；②发现有灰尘、污渍、锈蚀一次各扣0.5分；未定期加油、充电、试机一次各扣1分；③接到报修任务起至到现场抢修每超过5分钟扣0.5分、超过10分钟扣1分，因操作和维护不当造成设备设施损坏的除赔偿其经济损失外，按设备设施价值1000元（含）以下扣2分、1000元以上每递增1000元扣1分，扣完水电保障项目总分为止；④排污管和落水管等管道阻塞一次各扣1分、未及时处理扣0.5分； ⑤无运行、维护、保养和加油、充电、试机等相关记录一次各扣1分、记录不规范一次扣0.5分。 污 水 处 理 ①按时做好污水处理设施的开机关机工作，定时定量投放药物；②每天不少于2次巡查污水处理设施运行情况，发现故障迅速排除；③每周1次对设施进行维护保养，保持污水处理房卫生整洁；④做好运行、投药和维修、保养等记录。 ①未按时开关机（除造成损失照价赔偿外）一次扣2分，未定时定量投放药物一次扣2分；②少于一次巡查扣1分、未巡查到扣0.5分；③每周未对设施维护保养一次扣1分，污水处理房内脏乱差一次扣0.5分，发现故障未迅速处理一次扣2分、造成损失（除按价赔偿经济损失外），按价值1000元（含）以下扣2分、1000元以上每递增1000元扣1分，扣完水电保障项目总分为止；④无运行、投药、维修、保养等记录一次各扣1分、记录不规范一次各扣0.5分。 安 全 保 卫 20 分 门 卫 管 理 ①值班人员着装整齐、精神饱满、文明礼貌，领导车辆进出大门要主动敬礼，严禁班内的时间睡觉，24小时在岗无脱班； ②加强人员和物品进出曱方大院的管理。其中班内时间外来人员进出要询问并电话与被探访人员确认、征得同意后再放行，班外时间外来人员严禁进出、甲方内部人员进出要登记，物品进出要索取出门证明并进行验证登记，大院内的物品、现金等被盗要原价赔偿；③维持好业务楼1至3楼对外窗口就诊秩序和大院正常秩序，出现突发事件要迅速有效处置并及时报告。 ①着装不整齐或萎靡不振一次各扣0.5分，与甲方或外来人员大声争吵一次扣1分、打架斗殴一次扣2分、致人伤害（除经济赔偿外），按经济赔偿金额1000元以下扣2分、1000元以上每超过1000元扣1分，扣完安全保卫项目总分为止，领导车辆进出大门未主动敬礼或敬礼姿势不规范一次扣0.5分，班内时间睡觉一人次扣1分，脱岗漏班一人次扣1分；②外来人员班内时间进出甲方大院未经询问或被探访人未同意就放行一次扣1分，班外时间擅自让外人进出一次扣1分、甲方内部人员进出未进行登记扣0.5分，进出物品未进行检查登记或索要出门证一次扣0.5分；发现被盗现象（除照价赔偿经济损失外）按物品价值或现金金额1000元以下一次扣2分，1000元以上每递增1000元扣1分，扣完安全保卫项目总分为止；③没有维持或维持不当造成秩序混乱一次扣1分，发生骚乱未及时阻止一次扣3分，处置突发事件不力产生后果（视情节轻重）一次扣3-10分 ，未及时报告一次扣1分。 消 控 监 控 ① 落实消控和监控两个系统 24小时值班制度，发现故障及时排除或报告，确保运行正常、工作稳定；②定期维护和检修两个系统的设备设施，保持系统始终处于良好的工作状态；③及时对各系统进行清洁保养，保持系统设备和机房卫生整洁，做好各个系统巡查、运行、维修、维护和保养等记录。 ①脱班脱岗一次扣1分，有故障未及时排除或报告一次扣1分，造成损失（除经济赔偿外）按受损价值1000元以下一次扣2分，1000元以上每递增1000元扣1分，扣完安全保卫项目总分为止；②每周少于1次维护和检修设备设施扣1分；因维护不当出现故障（除造成损失照价赔偿）一次扣3分；③机房和设备脏乱差一次扣0.5分，无巡查、运行、维修、维护、保养等记录或记录不规范一次各扣0.5分。 日 常 巡 逻 ①日常巡察采取电子巡更，普通部位：中心业务楼6.7.8.9.10.11.12层东侧楼梯间、行政楼2.5.6层走廊共10个点位，晚18点至次日早晨6点上下半夜各巡察一次；重点部位业务楼8层西侧毒品库门口、业务楼地下室、行政楼地下室、业务楼4层仓库共4个点位，白天6点到18点上下午各巡察一次，晚上18点到次日早晨6点上下半夜各巡察一次，每周一将上周电子巡更记录交综合科存档；②按时开关公共部位的门窗并上好锁，及时关闭对外窗口、会议室等公共场所的空调与照明；③做好巡查和处置突发事件等记录。 ① 每少于一次巡查扣1分、有一 处没有巡查到扣0.5分，有问题未发现一次扣1分、发现问题未及时排除或报告扣2分，造成损失按受损价值1000元以下一次扣2分，1000元以上每递增1000元扣1分，扣完安全保卫项目总分为止；②未按时开关公共部位的门窗或未上好锁一次扣0.5分，未及时关闭空调和照明一次扣0.5分；③无巡查和处置突发事件记录一次各扣1分、记录不规范一次扣0.5分。 车 辆 停 放 ①准确引导进入大院内各类车辆按指 定位置停放，未经甲方同意严禁外来车辆尤其是大型车辆（与甲方工作有关联的除外）入内；②做好中心每天所有车辆班外时间进出登记与报告工作； ③严防车辆被盗。 ①进入院内各类车辆乱停乱放按每辆（次）扣0.5分；无关或未经同意的车辆进入大院一次扣0.5分；②班外时间中心车辆进出未进行登记一辆次扣0.5分；③发现车辆被盗（除造价赔偿经济损失外）一次扣2分，该车辆价值超过1000元的按每递增1000元扣1分，扣完安全保卫项目总分为止。 会 议 服 务 7 分 ①做到会前清洁和布置好会议室，会中为参会人员递茶倒水，会后收拾整理会场；②及时做好各类会议、培训、接待和重大活动现场所需音响与灯光的保障工作，每月对音响和灯光等设施进行维护保养不少于一次；③服务人员着装整齐、仪表端庄、精神饱满、举止文雅。 ①会前会议室清洁和布置未及时到位每次各扣1分，会中递茶倒水等服务间隔每超过15分钟一次扣0.5分、每超过半小时一次扣1分，水溢到桌面一次扣0.5分、水泼洒到客人身上一次扣1分，会后未及时收拾与整理会场每次扣1分；②不按时开闭音响和灯光一次各扣1分、音响放错一次内容扣0.5分、播放中间卡壳一次扣0.5分，每少于一次维护保养扣1分、维护保养不到位一次扣0.5分，音响室和设施脏乱差一次扣0.5分；③服务人员服装不整、举止不雅、无精打采一次各扣0.5分。 其 它 事 务 10 分 ①时做好报刊和邮件、邮品的接收与分发工作，重要邮件邮品要进行登记，并做到发放无差错； ②及时对破损的门窗、桌椅和橱柜等公共设施与办公家俱进行小修小补；③保安人员上岗期间不吸烟，做到保安室无烟味、无烟蒂，对在非吸烟区吸烟人员及时劝阻并引导到吸烟区吸，发现烟蒂掉在地上要及时清扫；④对危险和易滑地段要设置可能危及人身安全的标识并采取防范措施；⑤配合甲方协调好与公安、环保、城管和供水、供电、供气、邮政等政府部门的关系，做好上级检查的迎检工作。 ①刊和邮件、邮品收发不及时一次各扣0.5分，发生差错一次扣1分，重要邮件邮品收发无登记一次扣0.5分；②未及时小修小补一次扣0.5分；③未及时劝阻和引导一次扣0.5分，劝导时与对方发生争吵一次扣1分、打架斗殴一次扣2分，地上发现烟蒂一次扣0.5分；⑤保安人员上岗吸烟扣2分。 ④未设置安全标识或未采取防范措施一次扣0.5分；⑤由于乙方原因受到有政府关部门通报批评一次扣1分、处罚（除承担处罚款外）一次扣2分，迎检工作不到位一次扣1分、受到上级处罚（除承担处罚款外）一次扣2分，处罚金额超过1000元，每递增1000元扣1分，扣完其他事务项目总分为止。 内 部 管 理 15 分 ①配齐配全派驻甲方所有物业服务人员，所有保安人员均为男性，需经市公安局国家保安员考试合格；②物业人员上班统一着装、衣着整齐、文明作业，工作认真负责、爱岗敬业、精益求精；③物业人员所使用的工作场所无安全隐患、吸烟和私自使用电器等行为；④大院内严禁焚烧垃圾，各种物品、使用工具和私家车辆要按规定放置有序，在高空或带电作业时要采取安全保护措施确保人身安全；⑤物业档案资料齐全、记录清楚，按时归档，分类存放；⑥无群众投诉，对甲方正确的意见与建议及时整改并反馈，甲方对乙方管理服务综合满意率达到95%以上。 ①每个月主要骨干岗位缺一人扣2分、其它岗位缺一人扣1分；②有一人次未按规定着装扣0.5分，工作时间光背或穿背心、拖鞋一人次各扣0.5分；有一人次说服务忌语扣0.5分；工作消极怠工、扎堆聊天、干私活和吃东西等一次各扣0.5分；随意破坏甲方设施（除按价赔偿外）一人次扣2分；③工作场所存在安全隐患一次扣1分、发生安全事故（除赔偿事故所造成的损失外）视事故等级大小扣3分至内部管理项目总分扣完为止，易燃易爆物品未按要求妥善放置一次扣2分，发现乙方人员在公共场所吸烟一次扣0.5分，私自使用电器一次扣1分； ④在大院内焚烧垃圾一次扣1分，使用后的物品和工具未按指 定地点摆放整齐一次扣0.5分，私人车辆乱停乱放一次扣0.5分，高空或带电作业时因未采取安全保护措施而发生事故（除承担全部责任外），视情节轻重分别扣2分至內部管理总分扣完为止；⑤档案资料缺少一份扣1分、不齐全一份扣0.5分，档案无登记一次扣1分、登记不规范一次扣0.5分，归档不及时一次扣0.5分、无分类存放一次扣0.5分；⑥有群众投诉并经查实一次扣2分，对甲方意见与建议未及时整改一次扣1分、未及时反馈一次扣0.5分，综合满意率每低于1%扣0.5分，扣完内部管理项目总分为止。。 6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收： 不邀请。 7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下： 支付期次 支付比例（%） 支付期次说明 1 8.3 根据采购人对中标人的当月服务质量考评结果，按月支付 2 8.3 根据采购人对中标人的当月服务质量考评结果，按月支付 3 8.3 根据采购人对中标人的当月服务质量考评结果，按月支付 4 8.3 根据采购人对中标人的当月服务质量考评结果，按月支付 5 8.3 根据采购人对中标人的当月服务质量考评结果，按月支付 6 8.3 根据采购人对中标人的当月服务质量考评结果，按月支付 7 8.3 根据采购人对中标人的当月服务质量考评结果，按月支付 8 8.3 根据采购人对中标人的当月服务质量考评结果，按月支付 9 8.3 根据采购人对中标人的当月服务质量考评结果，按月支付 10 8.3 根据采购人对中标人的当月服务质量考评结果，按月支付 11 8.3 根据采购人对中标人的当月服务质量考评结果，按月支付 12 8.7 根据采购人对中标人的当月服务质量考评结果，按月支付 。 8、履约保证金 有,具体如下:履约保证金百分比：10%。说明：中标通知书发出后，中标人须向采购人缴纳中标金额的10%的履约保证金；履约保证金将在服务期满且中标人的合同义务已履行完毕后无息退还。履约保证金以转账、电汇形式汇入采购人指定账户，在合同期内未出现违约现象及采购人利益受损的情况下，合同到期时无息退还。如中标人违约，不予退还履约保证金，若造成采购人经济损失的，采购人有权向中标人追偿。。 9、合同有效期 2019年06月01日—2021年05月31日。 10、违约责任 1、由于乙方原因，造成甲方未完成规定管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应赔偿；甲方有权要求乙方限期整改，并有权单方面终止合同。 2、由于甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权单方面终止合同。 3、由于甲方房屋建筑或设施设备本身质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）。 4、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，责任方应承担全部责任。 5、甲、乙任何一方非因法律规定或本合同约定或不可抗力因素提前终止合同的，要提前一个月通知对方，并向对方支付违约金，造成经济损失的，按合同法规定给予赔偿。。 11、知识产权 11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。 11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。 12、解决争议的方法 12.1甲、乙双方协商解决。 12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决： 提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。 向人民法院提起诉讼，具体如下：。 13、不可抗力 13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。 13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。 14、合同条款 1、坐落位置：福州市台江区茶亭街道群众路95号。物业管理区 域：东至本墙邻省交通科学技术研究所、省煤炭设计院，南至本墙邻省煤炭设计院、市政工程公司，西至本墙邻市政工程公司，北至本墙邻路。 2、服务区域面积：约11554平方米；其中室内面积7996平 方米【包括业务楼（含地下室）约4725平方米、行政楼（含地下室）约3030平方米和附属用房（含应急洗消间、值班室、垃圾处理房、污水处理房）约24平方米】，花圃约1399平方米、空地约2159平方米（包括大车车棚和艾滋病咨询室门前通道）。 3、主要设备设施：消防、人防、安监、水电、污水处理等系统， 消控室、安监室、电房、水泵房、污水处理房、电动车充电处，以及发电机、变压器、消防器械、电梯、空调、音响、职工活动室器械、大门伸缩门等设施。 第二章 合同事项 第一条 委托服务项目 1、卫生保洁：主要负责甲方院外、院内及楼内公共区域卫生保洁工作。包括： （1）大院外的“门前三包”、围墙外侧花池，大院内的所有空地、花圃，楼内大厅、楼层走廊、洗手间、电梯与楼梯间、配电间、对外服务大厅、应急洗消室、消控室、安监室、电房、水泵房、污水处理房、大车车棚、艾滋病咨询室门前通道、地下室、天台（含楼层露台、端景台），以及一至三楼诊室、各类会议室﹝含多功能厅、电教室、培训中心，下同﹞、接待室、领导办公室、值班室、职工活动室等区域的卫生保洁工作； （2）负责医疗垃圾的收集、分装、转移、记录、归档等工作，以及卫生保洁区域、沟渠和下水道清理与疏通等工作。 2、绿化养护：主要负责甲方大院环境绿化区（含围墙外侧花池）和室内盆景等养护与管理工作，包括室外绿地、树木、花草与室内大厅、会议室、接待室、领导办公室等盆景的栽种、浇水、杀虫、松土、修剪、除草和摆放、更换、保洁。 3、水电保障：主要负责甲方大院（含24单元职工宿舍楼）的水电正常供应和大院所有场所水电设备设施的维护保养，以及污水处理中的设施维护和投药等日常工作。 4、设施维护：主要负责水电、消防、人防、监控、污水处理和电梯、空调、音响、玻璃大门、伸缩大门等设备设施的日常维护与保养（已在专业维保范围的除外）。 5、安全保卫：主要负责甲方院内和楼内安全保卫与公共秩序管理工作。包括甲方人、财、物的安全保卫，人员、车辆和物品进出管理，进入中心大院汽车、摩托车、电动车、自行车等各类车辆的引导与停放，业务大楼一、二、三层对外窗口体检秩序的维护，消控室和监控值班、院内消防安全与人员紧急疏散，以及防火、防盗、防台、防洪、防爆和反恐等突发事件的应急处置。 6、会议服务：主要负责甲方各类会议、培训、接待和重大活动现场的清洁整理、现场布置、音响灯光、茶水供应等服务保障工作。 7、其他事务：主要负责甲方邮件、邮品和报刊的收发，工作场所门窗、桌椅、厨柜等公共设施和办公家俱的小修小补，劝阻进入甲方大院的人员不在公共场所吸烟并引导其到吸烟区吸，以及节庆大院布置，并配合甲方协调好与政府有关部门的关系和相关事宜。 8、内部管理：主要负责乙方自身人员与设施的管理、安全生产、档案管理，以及上级批示与群众投诉处理等工作。 9、凡需要有关专业公司维修保养的设备设施，由甲方另外委托专业公司承担，费用由甲方支付；乙方负责这些设备设施日常的维护保养，并配合与协助专业公司做好专门的维护报修工作。 10、生活水池的清洗消毒、化粪池内的污物处理、外墙定期全部清洗等由甲方委托其他专业公司承担，费用由甲方支付；乙方负责这些设施日常的清理保洁，并配合与协助专业公司做好相关工作。 11、物业保洁、安防、工程、办公日常工具用品（比如对讲机，扫把，畚斗等）费用由乙方承担，易耗品（比如卫生间卫生纸，垃圾桶，洗手液，垃圾袋等）费用由甲方承担，工程维修乙方只负责派工维修，所有更换物品配件等材料费（例如灯泡，开关及其他设备配件）由甲方承担。 12、物业的移交、验收、接管均按国家现行有关规定实施，并随投标文件一起向甲方提供完整规范和切实可行的接管方案。 13、在合同执行期间，乙方须遵守国家法律法规并接受市行业主管部门的监管。 14、遇有突发性事件时，如自然灾害、安全事故和群体性骚乱等，乙方应积极主动配合采购人做好防御、抢险、救灾等工作。 15、法律及政府规定的由乙方管理服务的其他事项。 第二条 合同期限 1、本合同期限为二年，自2019年6月1日至2021年5月31日止。 第三条 双方权利义务 甲方的权利义务 1、有权审定乙方根据招（投）标文件约定所制定的各类方案、 规章、措施、规范和计划等文件资料。 2、有权检查监督乙方所制定的各类方案、规章、措施、规范和 计划的实施与执行情况。 3、有权审查乙方岗位设置和人员配备，以及上岗人员的身份和 资质，对不符合投标约定有权要求乙方限期整改。 4、有权制定与修改《福州市疾病预防控制中心物业管理服务监 管细则》（以下简称监管细则，详见附件1，下同）和《福州市疾病预防控制中心物业管理服务质量考评标准》（以下简称考评标准，详见附件2，下同）作为甲方对乙方监管与处罚的依据。 5、有权对乙方管理不到位、服务不达标进行建议、批评和处罚， 造成重大失误或损失，甲方可单方面终止合同，并追究乙方相应的法律责任。 6、有权对乙方物业管理人员违反规章制度的行为给予规劝和制止，并有权责成乙方处理或更换不称职人员。 7、本合同履行期间向乙方无偿提供相应的工作用房（如办公室、保安室、仓库等）。 8、负责收集和整理物业管理所需图纸、档案、资料，并逐步移交给乙方。 9、协助乙方协调处理物业管理中需要配合与解决的实际问题。 10、依据本合同约定向乙方定时支付物业管理服务费。 11、法规和政策规定的需由甲方承担的其他权利与义务。 乙方的权利义务 1、有权根据有关法律、法规及招（投）标文件和本合同约定， 制定该物业的各类方案、规章、措施、规范和计划，并依照上述方案、规章、措施、规范和计划开展物业服务，但不得违背合同与招（投）标文件的约定和损害甲方合法权益，获取不正当利益。 2、有权聘用物业管理与服务人员，并对其违反规章制度的行为给予规劝、制止或处理。 3、有权依据本合同约定向甲方收取物业管理服务费。 4、应按照投标文件有关约定配齐所有工作人员，并将有关资质 材料复印（加盖乙方公章）一份给甲方备案。 5、负责编制年度物业管理服务计划，一式叁份书面提交给甲方； 6、负责做好职责以外但与本物业管理服务项目有关联的其他事务的配合协助工作； 7、负责对所派驻人员的管理、教育、培训等工作，严格遵守国家、省、市有关法律法规与甲方规章制度； 8、负责对所派驻人员的日常安全教育，切实抓好安全生产，承担因操作不当发生事故所产生的一切法律责仼。 9、建立健全本项目物业管理资料档案，并负责及时记载有关变更情况； 10、接受政府物业管理等有关部门的监督指导和甲方按照《监管细则》和《考评标准》进行的监管与处罚； 11、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，如需在本物业内改扩建与完善配套项目，需报甲方和有关部门批准后方可实施； 12、乙方不得将本物业的管理服务项目转让给第三方； 13、在本合同终止之日起7天内无条件向甲方办理移交手续，包括向甲方返还所提供的工作用房、设备用具，以及物业管理的全部档案资料，移交手续须经甲方确认。 第四条 管理目标 1、管理目标：详见附件2《考泙标淮》中的管理目标部分； 2、监管考评：为使上述各项服务管理目标落实到位，特制定《监管细则》和《考评标准》，作为日常监管与处罚的重要依据，甲方将定期或不定期进行检查与考评，对乙方管理不到位、服务不达标，甲方有权要求乙方进行整改，并按约定对乙方进行处罚。 第五条 管理服务费用 1、物业管理服务费采用固定包干总价方式，包干总价782280元/年（65190元/月），该包干总价在合同期内不因市场或其他因素变化而调整。乙方自主经营，自负盈亏。 2、付款方式：合同生效后，每月经甲方考核与评估并在乙方出 具正式有效的增值税发票后，甲方应于7个工作日内以转账方式将上月的物业管理服务费汇入乙方账户。 开户行：中国民生银行股份有限公司福州金山支行 账号：694192890 户名：福建贵福物业服务有限公司 3、甲方无正当理由逾期缴纳服务费，从逾期之日起每日按应交 服务费万分之三向乙方支付滞纳金； 4、如甲方要求合同约定以外的其他服务，经甲乙双方协商达成一致意见后另行收取服务费； 第六条 违约责任 1、由于乙方原因，造成甲方未完成规定管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应赔偿；甲方有权要求乙方限期整改，并有权单方面终止合同。 2、由于甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权单方面终止合同。 3、由于甲方房屋建筑或设施设备本身质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）。 4、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，责任方应承担全部责任。 5、甲、乙任何一方非因法律规定或本合同约定或不可抗力因素提前终止合同的，要提前一个月通知对方，并向对方支付违约金，造成经济损失的，按合同法规定给予赔偿。 第七条 其他事项 1、乙方应配齐配强所有工作人员并保持相对稳定，其中派驻甲方的物业经理（或主任、主管，下同）必须具有物业项目经理或以上的物业资质证书，保安、电工、监控等有关人员必须具有相应的上岗资质证书，并向甲方提交上述证书复印件备案，因疾控中心设备属于特种设备，要求乙方夜间派电工在中心内值班。 2、合同期内乙方派驻甲方人员尤其是物业主任和其他主要骨干要保持基本稳定，如特殊情况需要调整时，应征得甲方同意并调换各方面条件同等甚至更好的人员；若乙方人员不遵守职业道德和甲方有关规章、违犯规范操作，在甲方第一次警告、第二次处罚（每人次扣罚500元）仍无效或造成事故的，甲方有权提出更换人员，乙方应予配合，否则将终止合同。 3、乙方所派驻人数出现人员空缺或资质等级不够时，应及时补足人员或更换资质等级相当甚至更好的人员，5天内乙方仍未补足人员或更换资质等级相当甚至更好的人员的，甲方有权终止合同，由此造成的损失由乙方全部承担。 4、双方可对本合同的条款进行修订、更改或补充，并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。 5、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任，并按有关法律法规和政策及时协商处理。 6、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交甲方所在地人民法院解决。 7、甲方的招标文件、乙方的投标文件及补充协议均为本合同有效组成部分，具有同等法律效力； 8、本合同和补充协议中未约定的事项，均按国家与省市有关法律、法规、政策和本项目招（投）标文件的有关约定执行；遇有上级政策调整等不可抗力因素，受影响一方可对合同所约定内容进行修改。 15、其他约定 15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。 15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。 15.3本合同自签订之日起生效。 15.4本合同纸质文件一式叁份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。 15.5其他：□无。□1、乙方应配齐配强所有工作人员并保持相对稳定，其中派驻甲方的物业经理（或主任、主管，下同）必须具有物业项目经理或以上的物业资质证书，保安、电工、监控等有关人员必须具有相应的上岗资质证书，并向甲方提交上述证书复印件备案，因疾控中心设备属于特种设备，要求乙方夜间派电工在中心内值班。 2、合同期内乙方派驻甲方人员尤其是物业主任和其他主要骨干要保持基本稳定，如特殊情况需要调整时，应征得甲方同意并调换各方面条件同等甚至更好的人员；若乙方人员不遵守职业道德和甲方有关规章、违犯规范操作，在甲方第一次警告、第二次处罚（每人次扣罚500元）仍无效或造成事故的，甲方有权提出更换人员，乙方应予配合，否则将终止合同。 3、乙方所派驻人数出现人员空缺或资质等级不够时，应及时补足人员或更换资质等级相当甚至更好的人员，5天内乙方仍未补足人员或更换资质等级相当甚至更好的人员的，甲方有权终止合同，由此造成的损失由乙方全部承担。 4、双方可对本合同的条款进行修订、更改或补充，并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。 5、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任，并按有关法律法规和政策及时协商处理。 6、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交甲方所在地人民法院解决。 7、甲方的招标文件、乙方的投标文件及补充协议均为本合同有效组成部分，具有同等法律效力； 8、本合同和补充协议中未约定的事项，均按国家与省市有关法律、法规、政策和本项目招（投）标文件的有关约定执行；遇有上级政策调整等不可抗力因素，受影响一方可对合同所约定内容进行修改。 。 甲方： 福州市疾病预防控制中心 乙方： 福建贵福物业服务有限公司 住所： 福州市台江区群众路95号 住所： 福建省福州市仓山区建新镇金榕南路10号金山碧水榕城广场8号楼02店面 单位负责人： 单位负责人： 陈兰 委托代理人： 委托代理人： 商锦 联系方法： 059183362969 联系方法： 18350026283 开户银行： 开户银行： 中国民生银行股份有限公司福州金山支行 账号： 账号： 694192890 签订地点：福州市疾控中心 签订日期：2019年05月31日