二、服务范围

（一）清洁卫生：

承担红线范围内的室内外卫生。

1、负责大楼内外环境、卫生间、办公家具、设施设备、各种器具装饰物等的清洁卫生，垃圾的收集与清运；

2、广场、道路、接待室、会议室、走廊、步行楼梯、展厅、办公室、卫生间等每天上班前（09：00）必须清扫托底完毕，并随时保持干净、无污渍、尘渍、痰渍，会议室用后及时清洁打扫；

3、天花、灯饰、悬挂装饰、悬挂牌等用清洁剂每周清抹一次，确保干净、无尘渍、污渍、无蛛网；

4、 负责卫生间擦手纸、卫生纸、洗手液等清洁用品的及时更换；

要求：保持四名保洁员上班，中午12点至14点有二名保洁员值班，甲方不负责保洁员吃住，所有保洁工具、用品由物业公司负责。玻璃幕墙（高空）每月清洗一次，花岗石幕墙每月清洗一次，室外广场，广场砖车道及停车场每半月高压喷洗一次，室内大理石地面每月打蜡一次，室内木地板每季打蜡一次，室内展厅墙毡每月吸尘一次，室内外卫生每天清扫、拖地二次，所有卫生间每半小时清洗一次，玻璃栏杆、门窗每天抹洗一次。负责本馆所有的垃圾外运，保证每天清运一次垃圾，化粪池每年清理一次，保证排污渠、排水渠、大小便池畅通。

（二）环境绿化：

保证二名有经验的园丁负责所有的草地灌木、花草修剪、浇水、施肥。每个办公室、接待室、卫生间摆放一盆不少于20支的金钱树（或相当的品种），每二个月更换一次。保证300盆季节性鲜花、20盆2.5米高的盆栽由甲方指定地点摆放。所有的园丁工具、用品、花肥由物业公司负责，甲方不负责园丁的吃、住。

（三）病虫害防治及消杀：

主要防治白蚁、老鼠、蟑螂、蚊虫、蛀虫等，每月对全馆室内外范围进行二次检查、一次消杀，保证本馆范围内不出现以上的病虫害。

（四）安全保卫：

1、负责本馆的防火防盗工作，保证开馆时间四人值勤，其余时间每班三人值勤，由甲方指定值勤岗位巡逻签到，保安员需持有上岗证，每星期举行一次防火、队列训练，保证本馆不出现火警、盗抢的大小事件。当台风、暴雨预警时相应的做好防御措施。美术馆提供保安员住宿。膳食、警用器械、保安制服等由物业公司负责。

2、管好人员、车辆出入，引导车辆停放，确保停车场内车辆停放有序，车辆完好无损；

3、24小时值班，热情有礼接听电话，并做好记录，涉及到美术馆的重大事情及时报告；时刻注意观察大楼内外发生的各种情况，并用既有录相设备将有关情况记录下来。

4、负责监视消防设施、设备运行情况、治安情况并详细记录；

5、负责本馆范围室内外、展厅、办公楼、生活区等巡视，按时开启与关闭监控照明设备，员工下班后检查门窗是否关闭，确保安全。

6、负责做好安全警卫、各种报警与消防设备设施维修与维护工作；

7、负责送桶装水到各办公室等搬运工作；

8、为美术馆员工提供临时性的其他服务。

9、全体保安员兼职义务协助每次展览的布、撤展工作。

10、所有在美术馆工作的保安人员必须到黄贝派出所备案，并将备案材料复印给美术馆办公室存档。

（五）设备维护

1、负责七氟丙烷气体消防系统、烟感消防系统、红外线微波保安系统、闭路电视摄录系统、音响广播系统、供水加压系统的维修和保养，保证以上设备每月检查一次，有故障及时排除，保证各项系统正常运作。（其中消防维修保养必须由具备资质的公司负责）

2、负责室内外照明灯光的及时更换。

（六）人员组成（所有人员享受国家规定的公休日、节假日，物业公司在保证按要求配备值班人员外，合理安排好员工的轮休）

1、管理部长1人（具有3年办公楼管理经验）

2、保安员12名，其中班长1名（班长及保安员必须住宿在馆）

3、清洁工4名，其中班长1名

4、绿化工2名（兼顾打扫花草、绿化地的清洁卫生）

5、展场管理人员3人

6、厨工1人

7、水电工（24小时轮值）3人，需持中级上岗证

8、司机1人，需持大巴驾照

以上人员除3、4项外需高中以上文化程度。

三、服务期限

2018年1月1日至2018年12月31日

四、服务标准及要求

五、服务基本内容

（一）清洁卫生：

承担红线范围内的室内外卫生。

1、负责大楼内外环境、卫生间、办公家具、设施设备、各种器具装饰物等的清洁卫生，垃圾的收集与清运；

2、广场、道路、接待室、会议室、走廊、步行楼梯、展厅、办公室、卫生间等每天上班前（09：00）必须清扫托底完毕，并随时保持干净、无污渍、尘渍、痰渍，会议室用后及时清洁打扫；

3、天花、灯饰、悬挂装饰、悬挂牌等用清洁剂每周清抹一次，确保干净、无尘渍、污渍、无蛛网；

4、 负责卫生间擦手纸、卫生纸、洗手液等清洁用品的及时更换；

要求：保持四名保洁员上班，中午12点至14点有二名保洁员值班，甲方不负责保洁员吃住，所有保洁工具、用品由物业公司负责。玻璃幕墙（高空）每月清洗一次，花岗石幕墙每月清洗一次，室外广场，广场砖车道及停车场每半月高压喷洗一次，室内大理石地面每月打蜡一次，室内木地板每季打蜡一次，室内展厅墙毡每月吸尘一次，室内外卫生每天清扫、拖地二次，所有卫生间每半小时清洗一次，玻璃栏杆、门窗每天抹洗一次。负责本馆所有的垃圾外运，保证每天清运一次垃圾，化粪池每年清理一次，保证排污渠、排水渠、大小便池畅通。

（二）环境绿化：

保证二名有经验的园丁负责所有的草地灌木、花草修剪、浇水、施肥。每个办公室、接待室、卫生间摆放一盆不少于20支的金钱树（或相当的品种），每二个月更换一次。保证300盆季节性鲜花、20盆2.5米高的盆栽由甲方指定地点摆放。所有的园丁工具、用品、花肥由物业公司负责，甲方不负责园丁的吃、住。

（三）病虫害防治及消杀：

主要防治白蚁、老鼠、蟑螂、蚊虫、蛀虫等，每月对全馆室内外范围进行二次检查、一次消杀，保证本馆范围内不出现以上的病虫害。

（四）安全保卫：

1、负责本馆的防火防盗工作，保证开馆时间四人值勤，其余时间每班三人值勤，由甲方指定值勤岗位巡逻签到，保安员需持有上岗证，每星期举行一次防火、队列训练，保证本馆不出现火警、盗抢的大小事件。当台风、暴雨预警时相应的做好防御措施。美术馆提供保安员住宿。膳食、警用器械、保安制服等由物业公司负责。

2、管好人员、车辆出入，引导车辆停放，确保停车场内车辆停放有序，车辆完好无损；

3、24小时值班，热情有礼接听电话，并做好记录，涉及到美术馆的重大事情及时报告；时刻注意观察大楼内外发生的各种情况，并用既有录相设备将有关情况记录下来。

4、负责监视消防设施、设备运行情况、治安情况并详细记录；

5、负责本馆范围室内外、展厅、办公楼、生活区等巡视，按时开启与关闭监控照明设备，员工下班后检查门窗是否关闭，确保安全。

6、负责做好安全警卫、各种报警与消防设备设施维修与维护工作；

7、负责送桶装水到各办公室等搬运工作；

8、为美术馆员工提供临时性的其他服务。

9、全体保安员兼职义务协助每次展览的布、撤展工作。

10、所有在美术馆工作的保安人员必须到黄贝派出所备案，并将备案材料复印给美术馆办公室存档。

（五）设备维护

1、负责七氟丙烷气体消防系统、烟感消防系统、红外线微波保安系统、闭路电视摄录系统、音响广播系统、供水加压系统的维修和保养，保证以上设备每月检查一次，有故障及时排除，保证各项系统正常运作。（其中消防维修保养必须由具备资质的公司负责）

2、负责室内外照明灯光的及时更换。

（六）人员组成（所有人员享受国家规定的公休日、节假日，物业公司在保证按要求配备值班人员外，合理安排好员工的轮休）

1、管理部长1人（具有3年办公楼管理经验）

2、保安员12名，其中班长1名（班长及保安员必须住宿在馆）

3、清洁工4名，其中班长1名

4、绿化工2名（兼顾打扫花草、绿化地的清洁卫生）

5、展场管理人员3人

6、厨工1人

7、水电工（24小时轮值）3人，需持中级上岗证

8、司机1人，需持大巴驾照

以上人员除3、4项外需高中以上文化程度。

六、合同签订及付款方式

按集中采购规定执行

七、其它事项

物业管理有关说明

1、中标单位根据有关物业管理法规与深圳市美术馆签订的物业管理委托合同，对该物业实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。

2、该物业委托管理期限为12个月，从签订合同之日起。在未中标之前，由原物业管理公司代为管理，其代管费用由中标单位按照2012年中标总金额平均每月的费用乘以实际代管月数支付。

3、中标单位必须具备物业管理资质，实行物业管理的标准必须达到《全国物业管理示范大厦》评分标准90分以上，以及标书、委托管理合同的有关规定。

4、深圳市美术馆在适当时候对该物业管理进行考核评比，如达不到上述要求，则可终止委托管理合同并进行财务审计，由中标单位承担违约和赔偿责任。

5、因物业管理公司的原因造成深圳美术馆损失，经有资质的评估公司评估损失价后，由物业管理公司给予深圳美术馆全价赔偿。

5、有关物业管理事项的说明

A、中、大修及更新改造项目由物业管理公司制定预算报请深圳美术馆批准后，方可实施，费用由采购人支付。

B、管理用房

采购单位为物业管理单位提供一间用于保安员的住宿房间，一间存放工具的房间，其它办公设施、食宿安排、交通工具等由物业管理单位自理。物业管理单位办公、住宿等所发生的有关费用自理。

C、管理费标准

不能超过100万元/年；评标时按本招标文件的要求计算分值，但最终签订委托管理合同的管理费标准仍以中标单位在标书中所提出的为准。

D、公用水电及发电机燃油费

公用水电及发电机燃油费用由深圳市美术馆承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类用电）。300元以下的维修费用由物业公司负责。

E、物业管理帐目的公开

中标物业管理公司必须每三个月向深圳市美术馆就深圳市美术馆物业管理收支公布一次帐目。

F、其余设施设备的说明

深圳市美术馆内岗亭、道闸、设备设施专用工具、各类门牌、各类标示指示牌、垃圾中转站及垃圾桶均由深圳市美术馆负责安装及提供，除以上设施设备外，投标单位在标书中为管理需要添置的设施设备视为投标单位投资，中标后必须实施。

G、监管：在合同执行期间，中标方须接受市、区行业主管部门的监管。

其他

附件