繁昌县繁阳社区卫生服务中心卫生保洁服务

2017年12月20日 08:01

公告概要：

繁昌县繁阳社区卫生服务中心卫生保洁服务公开征集公告

项目编号：WH10CG2017FW4160

受繁昌县繁阳社区卫生服务中心委托，安徽省永光工程项目管理有限公司现对繁昌县繁阳社区卫生服务中心卫生保洁服务项目进行公开征集招标（电子摇号方式），欢迎合格的投标人参与投标。

一、招标内容：

1、所招保洁公司承担繁阳社区卫生服务中心卫生保洁工作，保洁总人数：6人。

2、本项目预算为人民币164000元/年，服务期限为（1+1+1）年,合同一年一签，考核合格后方能续签下一年。

二、投标人的资格条件：

营业执照须含有保洁服务相关业务或具备保洁服务业资质的投标单位。

三、招标要求：

1、服务范围及内容：

服务范围： 繁阳社区卫生服务中心门诊楼、住院楼及后院区域，约4000平方。

服务内容： 公共科室、公共区域、病房、公共卫生间、楼道、楼梯、大厅、车棚、花圃保洁修剪等区域卫生保洁、床单被套的清洗、院内车辆秩序管理。

(1)门诊楼区域包括:所有的公共区域内的墙、地面、天花、灯、吊扇、吊牌、空调、窗子、中医馆、卫生间、楼梯扶手、输液椅套、留观室床铺的床上用品定时更换等；

(2)住院楼区域包括:所有的公共区域内的墙、地面、天花、玻璃顶棚、灯、吊扇、吊牌、空调、窗子卫生间、电梯轿箱、洗漱间、病房、手术室、楼梯扶手、病人出入院前后床铺的铺、收等；

(3)室外场地区域包括:大门口、后门口、后院、体检中心、花圃、长廊、停车棚区域、全院生活垃圾、医疗垃圾收集及外运、病房内床上用品、手术衣、包、洞巾等手术用品每天按时收和取、及时清洗等。

四、质量要求

1、工作职责

（1）、严格遵守中心各项规章制度；保洁人员服从医院管理部门的监督及相关科室有关人员的管理。微笑服务，礼貌待人，细心周到，热情主动，工作责任心强。

（2）、上班必须穿公司服装，佩戴工号做到干净、整洁。

（3）、按时到岗，不迟到、不早退、工作时间内不得擅自离岗、串岗，做其他与工作无关的事情。

（4）、谦虚接受医务、医患人员评价，耐心倾听医务人员的意见、咨询；与医务、医患人员无争吵。

（5）、不得损坏中心财物，不得私卖中心废品。

（6）、对病人有同情心，态度和蔼，不得与病人争执；不索要病人的钱、物和礼品。

2、日常管理

（1）、以日常保洁、保养为主要管理内容。全中心区提供14个半小时的室内外清洁服务，针对特殊情况，做好防护清洁工作，防止交叉感染。

（2）、保洁公司按照管理内容编制检查表，并配有专人每日进行检查，发现问题及时整改。

（3）、医院对各工作岗位的服务质量由科主任、护士长现场监管，对工作质量、服务态度进行现场打分；总务部定期、不定期实施督查、考核，发现问题，及时书面通知整改，保洁公司要对整改通知书指出的内容及时进行整改。

（4）、加强能源和水、电管理，杜绝浪费现象发生；保洁员在工作中对各自责任区域的公共设施及设备，若发现问题及时上报所在科室科主任或护士长，由科室上报相关部门进行维修。

（5）、保洁公司应对保洁人员进行岗前培训，合格后上岗工作。医院发生突发事件如消防、水电暖事故及突发公共事件、医疗纠纷等，必须全力配合医院的工作需要，不得以任何借口推脱。

（6）、有重大接待任务或上级检查任务时，接到通知后应立即做好工作安排，并严格按照医院计划实施。

（7）、各类垃圾按规定放置，各门诊区、行政办公区、室外场所、病区、、公共场所、卫生间等垃圾收集点无堆积物，垃圾箱外表干净，无积垢、臭味。

（8）、协助预防与消灭“四害”，消杀老鼠、蟑螂等。

3、要求与标准

（1）、操作要求

① 对各大厅、走廊、电梯厅及科室（病房阳台、病房地面、病房厕所等）每日上、下午两次重点清理，用消毒液湿式清扫，拖抹、推尘、吸尘（病房地面清洁、垃圾袋更换上午必须8:00前完成）。有污迹随时清除；楼梯、台阶每日不间断清扫。

②床档、床下、凳子、床头柜、阳台、壁橱每日全面擦拭、清洁一次；出院病人的病床、凳子、壁橱及床头柜及时予以清洁。

③卫生间洗手盆、便槽、墙壁、镜子每日全面擦拭清洁，特殊情况及时清理；无污垢、臭味，地面无积水。适时使用空气清新剂或配置檀香。

④室内外所有灯具开关、艺术装饰品、图形符号等标识标牌每日清洁，无灰尘污迹。

⑤病室及走廊墙壁每天擦拭至少一次，有污迹及时擦净。

⑥垃圾桶、箱每日清洁，各室的纸篓垃圾袋，上、下午各更换一次，特殊情况增加更换次数（垃圾八分满应及时倾倒）。医疗垃圾一律用印有标记的黄色专用包装袋。

⑦开水间、洗刷间、卫生间、检查室、器械间、病室的家具每日全面擦拭，有污迹或需要时随时清洁。

⑧ 对每楼层病室外走廊、护士站、电梯间等地面每月进行洗涤、保养。

⑨所有天花板、灯管、玻璃窗、空调出、回风口及排风出口等至少每月清洁一次。各楼出入口的台阶及地面每月用清洗液冲刷一次（夏季每周一次）。室外露台、门厅、采光顶、雨棚一周清洁一次。

（2）、保洁标准：

①地面无污渍、痰迹，无纸屑杂质，楼梯角、踢脚线无灰尘；

②天花板、墙面、墙角无蜘蛛网，灯具光亮清洁；

③室内外所有灯具开关、艺术装饰品、图形符号等标识标牌无污迹、灰尘；

④台面、栏杆、椅子、沙发、床档整洁无灰尘，床头柜无蟑迹；

⑤玻璃门、窗光亮、清洁，无污迹、水迹、灰尘及明显手印；

⑥卫生间无异味、臭味，地面无积水、污渍，墙壁、隔断、无蜘蛛网，卫生洁具清洁、镜子明净无灰尘、污痕；

⑦垃圾箱内垃圾不高出垃圾箱平面，表面干燥，外表干净，无积垢、臭味；

⑧保洁设施、用具堆放整洁有序。

⑨三大区域、每区域必须有一名带班人员，中班、夜班必须有一名管理人员，全时巡视该辖区保洁工作（特殊科室或部门可做适当调整）。

⑩磁砖地墙面、大理石地墙面、水磨石地面、塑胶地面每月进行一次全面保养，不锈钢每周三次全面保养擦拭、幕墙、前后门头每两个月进行一次全面保养擦拭；如不能按时保养我院将按每平方2倍的价格予以扣除有关费用。

（3）、检查方法：按照医院的考核办法，每日由护士长考核，对工作质量、服务态度进行现场打分；总务部定期、不定期实施督查、考核；结果与保洁费支付挂钩。

五、工作时间

1、夏季正常班6：30——11：00 13：30——17：30

中 班11：00——13：30 晚 班17：30——21：00

2、冬季正常班7：00——11：00 13：00——17：00

中 班11：00——13：00 晚 班17：00——21：00

六、卫生保洁工作总则

总体要求：

（一） 完备的管理制度，包括：

1、保洁员招聘、培训制度。

2、保洁员岗位责任制。

3、劳动纪律。

4、各级各类人员奖惩制度。

5、各项目检查、考核制度。

6、设备、工具使用、存放、保养制度。

7、各类人员行为规范。

（二） 岗位设置，人员配备要求

1、管理人员、保洁人员必须按照医院制定的岗位设置进行配备。不得缺岗、摒岗、脱岗。

2、管理人员、保洁人员必须穿统一工作服，佩戴统一的工作牌。管理人员与保洁人员工装有所区别。

3、各类人员必须经过岗前培训，素质形象良好，年富力强，原则要求年龄不超过55岁。

4、各类人员行为规范、服务文明、不谋私利，实行轮岗制。

5、不能与甲方工作人员、病人及家属吵架、顶嘴，甚至打骂，若出现恶劣情形，将对乙方严惩。

6、人员配备要求：

必须满足繁阳社区卫生服务中心卫生保洁服务的需求.

七、保洁细则

门诊区工作细则

（一）、门诊大厅

1、地面无杂物，无烟头，地面保持清洁，无痰迹，无死角，墙壁电源开关、消防开关无灰尘。（每天2次）

2、垃圾桶表面保持干净，地面保持清洁。门坎、门框无灰尘，窗框无灰尘。（每天2次）

3、玻璃保持干净（每周至少擦试二次），收款处、药房玻璃应随时保持干净。

4、大厅外台面、台阶保持干净，无痰迹、无杂物、无死角。（每天4次）

5、宣传牌、工作牌等无灰尘。（每天1次）

6、大厅内起脚线保持无痰迹，扶手无灰尘。（每天2次）

7、天花板、墙角无蜘蛛网，墙面设施无灰尘。（每周1次）

（二）、门诊楼层保洁区域（2—5楼）

1、确保楼梯无死角、无痰迹，扶手无灰尘、无杂物，无纸屑。楼层标示牌无灰尘，窗台无灰迹，墙面、底角无污迹。（每天2次）

2、确保休息厅走廊地面保持清洁，无痰迹，无杂物，起脚线无痰迹，地面无死角，墙面线无灰尘，扶手无灰尘，宣传栏无灰尘，垃圾桶表面及周围无杂物。（每天2次）

3、天花板、墙角无蜘蛛网。（每周1次）

4、走廊两侧阳台保持无杂物，无烟头，无痰迹。（每天2次）

5、厕所卫生保持清洁、干净，地面无杂物、无纸屑、无积水，大小便池内外无水垢，墙面、水管、隔断、门坎、窗台无灰尘，厕所内无异味，便池消毒并摆放除臭球。（每天2次）

6、公共科室内地面保持干净，无污物、无痰迹、无死角，桌椅、橱柜无灰尘、无污垢，窗台、门坎、起脚线无灰尘。水池内、水管周边无水锈、污垢。室内垃圾桶周围无杂物，墙角无蜘蛛网。（每天2次）

7、公共科室内隔断确保无灰尘、无污垢。（每天1次）

8、公共科室室内门窗玻璃干净明亮。（每天1次）

9、各层玻璃保持干净明亮。（每周1次）

（三）、住院区工作细则

1、楼梯的表面无灰尘、台阶、栏杆清洁光亮。（每天2次）

2、室内地面及走廊清洁光亮，无痰迹、无纸屑、无灰尘杂物，定期清洗地面。（每天2次）

3、窗槽（楼梯、走廊两端、卫生间、病房、阳台）无烟头，无杂物，擦试干净。（每天2次）

4、氧气输送带无灰尘，床头桌干净清洁，台面摆放齐整。（每天2次）

5、床铺、床称、床邦、床头、饭板无灰尘，干净清洁，出院后及时擦试。（每天1次）

6、室内墙壁及时擦试，保持清洁，走廊墙壁起脚线定期擦试。（每天1次）

7、病房内，阳台、无蜘蛛网、灰尘。（每周1次）

8、门面、门框、门坎无灰尘，每天及时擦试干净。（每天1次）

9、纸篓、垃圾桶，清洁卫生，及时刷洗。（每天1次）

10、卫生间无臭味，洗刷干净无杂物，地面保持干燥，门框、门板无灰尘，无张贴物，便池无水锈、无污物，水管无灰尘光洁，并每天进行消毒处理。（每天2次）

11、保洁车清刷干净，非工作用品不允许摆放，保洁车按位置停放，工具不准乱扔乱放。（每天1次）

12、洗刷完的尘拖及时拿到工具室内摆放，不准乱摆乱放。

13、开水间内热水器表面清洁无污物，地面、墙面及底脚保持清洁。（每天2次）

14、病房室内卫生间一切公共设施保证清洁干净。（每天2次）

（四）、室外环境工作细则

1、每天上班时必须用大扫帚全面清扫前后大门口、后院区域，保证地面无尘土，无烟头、杂物。（每班次一次，地面按时巡视，随时清扫）

2、垃圾桶（周边）随时擦试清理，地面按时巡视，不准有任何杂物。（每天2次，按时巡视，随时清扫）

3、医疗垃圾存放点保持地面无污物，无烟头。按规定定期冲洗。（每天1次）

4、体检中心所有科室、大厅、墙、地、顶要求无尘土，无烟头、杂物，所有电器要求无尘、无蛛网，卫生间要求无臭味，洗刷干净无杂物，地面保持干燥，便池无水锈、无污物，水管无灰尘光洁，并每天进行消毒处理。（每天2次）

5、车棚卫生要求无尘土，无烟头、杂物。（每天1次）

（五）、绿化部分

1、针对现场实际绿化状况制订切合实际的养护方案，按方案及院工作规定执行绿化服务工作。

2、根据绿化生长状况及时修剪、填补；保持良好的造型。

3、及时定期喷药灭虫。

4、对于需要补栽的及时报送方案请领导审批。

5、及时清理残花杂草及各种垃圾

Ⅲ、其它

业主方将对中标方的服务质量按月考核,每月支付中标价的十二分之一，如果服务质量不达标将扣除相应服务费。

注：人员工资不得低于芜湖市繁昌县最低工资标准。（芜湖市繁昌县人员最低工资及五险相关标准，其中芜湖市繁昌县最低工资不得低于1250元∕人∕月，用人单位还必须承担社保等五险费用818.09元∕人∕月，共计：2068.09元∕人∕月。）

四、中标规则：

1、本项目预算为人民币164000元/年，服务期限为（1+1+1）年,合同一年一签。在开标现场，采用摇号机随机抽取优惠率（优惠率为0-9%共10个档次），确定最终的中标价格。

2、采用系统电子摇号，开标现场抽取确定一名中标单位。

五、招标文件的获取：

1、报名时间：2017年12月20日09:00:00至2017年12月26日17:00:00

2、报名方式：凡有意参加投标者，请于报名时间内登录芜湖市公共资源交易中心网上招投标系统进行报名，并在网上下载（投标确认函及法人代表授权书）。

六、投标截止时间和开标（随机抽取）时间:2017年12月29日9:30

开标地点：芜湖市公共资源交易中心繁昌县分中心开标室（详见开标区电子显示屏）。

原件交验。随机抽取现场投标人需提交以下原件，确认函、授权书、营业执照或物业资质证书，确认函、授权书必须按规定格式填写，依法签章，开标会上提交，缺一件或交验不合格的拒绝其参加随机抽取。（1）法定代表人授权委托书（法人到场可不需提供）；（2）法定代表人或授权委托人身份证明；（3）投标确认函；（4）营业执照或物业资质证书（缺一件作废标处理）。开标地点：芜湖市公共资源交易中心繁昌县分中心。

七、投标保证金：所有投标人均需提交足额投标保证金，保证金为人民币：壹仟陆佰元整。投标保证金的到帐截止时间为开标日前1个工作日上午10时，投标保证金必须从投标单位基本帐户汇入到下述指定帐户，未到达指定账户的或逾期或未提交投标保证金的投标恕不接受。抽取确定的候选单位保证金暂不退，其他未入选单位现场退保证金。

开户单位：芜湖市公共资源交易中心繁昌县分中心

开户银行：徽商银行芜湖繁昌县支行

账号：1102001021000393022012048

八、履约保证金：

（一）履约保证金金额为中标价的5% 。

中标人在项目中标后，须在5个工作日内将履约保证金汇入芜湖公共资源交易中心繁昌县分中心履约保证金专户（开户单位：芜湖市公共资源交易中心繁昌县分中心；开户银行：徽商银行芜湖繁昌县支行；账号：1102001021000393022），其所缴纳的该项目投标保证金自动转作履约保证金，不足部分需补齐差额。中标人凭银行转账凭证换取履约保证金收据，领取中标通知书。

（二）退付：中标人中标项目实施完毕，经验收合格的，中标人凭项目合同和招标人同意退付履约保证金证明，向市公共资源交易中心繁昌县分中心提出履约保证金退付申请。市公共资源交易中心繁昌县分中心审核后，办理履约保证金退付手续。

九、其他未尽事宜在合同中约定。

十、注册事项。本项目只接受芜湖市投标企业（供应商）会员库已审核通过的会员报名，会员通过芜湖市公共资源交易中心网上招投标交易系统报名，未入库的潜在投标人请及时办理入库手续（具体详见芜湖市公共资源交易中心网站发布的入库通知）。因未及时办理入库手续导致无法报名的，责任自负。

十一、招标代理机构及联系方式

招标代理机构：安徽省永光工程项目管理有限公司

招标代理机构联系人：刘工

联系电话：：17730336560 传 真：0553-6616589

十二、招标人联系方式

联系人：张健 联系电话：18055358552

十三、芜湖市公共资源交易中心联系方式

保证金窗口联系电话：0553-2588757 咨询电话：0553-3121801（技术咨询）

招标人：繁昌县繁阳社区卫生服务中心

招标代理机构：安徽省永光工程项目管理有限公司

2017年12月15日