二、服务范围

1.烈士陵园园林绿化、美化、养护、修剪；

2.烈士陵园环境卫生清洁管理（包括革命烈士纪念馆、办公室内、外墙玻璃、墙壁、地面、办公用具、走廊、门窗、屋顶、广场、道路、停车场和烈士纪念建筑物）；

3.烈士陵园水电维修管理（包括烈士纪念馆中央空调供电系统，烈士陵园监控系统，消防系统，照明系统和给排水系统等）；

4.协助烈士陵园在每年重要时间节点（清明、五一、五四、六一、七一、八一、十一等）特别是清明节、9.30烈士纪念日等做好祭扫接待服务、鲜花摆放、音响播放等工作；

5.所有劳动用具（包括车辆、剪草机、绿篱机等）、农药、肥料、卫生清洁用品、用具购置费及垃圾运输费用。

三、服务期限

合同期限壹年。自2018年8月1日至2019年7月31日止。

四、服务标准及要求

（一）成立物业管理部，设正副部长各1名，各类技术人才若干名（电工师、园艺师、中央空调维修技术人员）；每天上班的工作人员不少于10名，人员工资不得低于市政府规定的工资标准。

（二）烈士陵园园林绿化、美化、养护、修剪管理及要求：

1、草坪管理养护：

草坪的管养标准是草种生长旺盛，呈勃勃生机，草坪整齐雅观，四季常绿。管养工作包括草坪生长、修剪、灌溉、施肥、除杂草、填平坑洼、补植及病虫害防治。

绿地呈现自然景观，无枯叶，草种纯度达93%以上，杂草率低于3%，无坑洼积水，无明显裸露地，及时补植死亡草种，病虫害率达控制在10%以下。

适时修剪。根据季节和各种草生长特性，及时对草坪进行修剪，要求不高于5cm。

及时拔除杂草。随见随除，必须连根处理，确保无明显杂草。

草坪不能有超过40cm X 40cm的空缺，及时填平由各种原因造成的坑洼地,填平后要及时补种，种后要勤淋水，加强管理使其尽快覆盖。

及时清理绿地上的垃圾，每天把草坪上的落叶、生活垃圾清扫干净。

被破坏或因施工移植的草坪，及时进行补种和恢复。每月要进行一次施肥。

2、灌木和乔木管养

灌木的管养标准是生长良好，花繁叶茂，造型美观，修剪工艺精细，植物造型具有艺术感和创意，

乔木的管养标准是生长旺盛，枝叶健壮，树型美观。行道树上缘线整齐，修剪适度，干枝冠美，无死枝缺株，无枯枝残叶，单株受害控制在10%以下。

每年除正常管理外，于每月底还要对辖区范围内的乔木进行一次全面的检查，并给予加固。

定期铲除未成型的乔、灌木、绿篱底下的各种杂草。

（三）烈士陵园环境卫生、清洁管理要求：

1、纪念馆、办公室区域、会议室等室内外日常清洁保养范围要求：

序号日常清洁工作范围1每日清扫地面垃圾，擦抹陈列馆、办公室、会议室桌椅、茶几，擦净电话并定期消毒，吸烟区的烟灰缸每天清洁一次，沙发、茶几每天清洁二次，每月上傢俬蜡二次，地面每天拖净二次，平时发现污渍、痰渍、垃圾及时处理。2室内所有垃圾篓的垃圾不能超过2/3，无虫、无异味，更换垃圾袋，运送指定地点堆放，每天二次，每周全面清洁一次，每月彻底清洗一次，保持无异味、无满溢。3用鸡毛扫弹去墙面灰尘，彻底清理室内墙壁边、墙角、天花、风口蜘蛛网，每周一次，平时随见随时清理，局部灰尘、污渍随时处理。4排气扇、通风百叶窗、照明设备等擦抹灰尘，每月一次。天花、风口、冷气口、烟感器、喷淋器、灯罩、喇叭出口每月清洁两次。平时发现日光灯不亮和损坏及时通知电工，更换修理，及时清除拆装时留下的手印和污迹。5每日清理电源开关、插座，抹净上面污渍和灰尘。6每间办公室皮、布沙发每天清洁一次，每周彻底清洁一次，皮质沙发每月上碧丽珠保养两次，保持无灰尘、无污渍。7办公室内隔墙玻璃每周彻底清洗一次，平时发现手印污渍及时擦净，保持无手印、无污迹、无灰尘，屏风每天及时清洁灰尘，每周大清洁一次。8室内外玻璃门每天清洁保持无手印、无污迹，门框每天清洁一次。9室内外窗户玻璃里面随时保洁，平时发现手印、污迹及时擦净。10花盆里面垃圾、烟头每天清理，植物叶子经常抹尘。11碎纸机每天进行清理，擦净外表；饮水机及时清洁，更换饮用水并保持废水桶干净；复印机、速印机每天清理一次，并随时保持周围地面干净。12纪念馆、办公室等的地面，每天打扫、拖净两次，每周一次彻底拖洗，每月一次机器清洗地面。保持地面无垃圾、无污渍。拖洗地面后，及时抹净地脚线、墙角上的污迹、水迹。13每周对地脚线、抹尘一次，清理卫生死角一次。14木门每天擦抹二次，每月上家俱蜡1次，不锈钢门每天擦抹两次，每半年上不锈钢护理剂1次，防火门、玻璃门每天擦抹两次。15纪念馆、办公室、会议室内的桌椅、窗帘、书橱、坐椅、展台、文件柜、讲台、电脑、键盘及教具设施每天擦抹1~2次，保持无尘、无杂物、无污渍、摆放整洁。

2、公共区域的清洁保养服务，包括过道、走廊通道等公共场所

序号日常清洁工作范围1所有过道地面每天循环清扫，每周一次清洗，保持地面无垃圾、纸屑、烟头、无水渍，并每天拖地二次，平时发现污渍、垃圾及时处理，保持光洁明亮。2擦净所有玻璃门、接待台，发现手印、污渍及时清理干净。接待台每天擦抹二次，属于木质材料的，每半年上家俱蜡1次。保持无尘、无污渍、无胶迹、光亮。3每天更换所有垃圾篓胶袋，及时清理垃圾；不锈钢垃圾桶每天倒垃圾二次，保持垃圾不超过篓身2/3处。巡视数次，每周垃圾桶清洗一次。保持无虫、无异味、无污渍、痰渍。4每日清扫走廊通道，抹净扶手栏杆，地角线上面灰尘，地面梯阶每天拖二遍，发现香口胶、痰渍等及时清除，每周清洗一次。5擦净所有大理石、瓷砖墙面，每天一次。6所有瓷砖地面每天拖洗二次，每周用清洁剂彻底清洗一次，保持地面光洁明亮。7所有通道出口指示灯牌、应急灯，每周清洁一次，保持无灰尘、无蛛网，明亮透洁。8擦净所有消防栓、消防器材，每天一次，每月全面清洁一次。9过道天花、墙角每周清扫一次，平时发现蛛网及时处理。10所有通道门窗，每天擦抹灰尘至少一次。11清除花盆内垃圾杂物，抹净灰尘，植物叶子经常抹尘，保持干净，按要求定期浇水。12所有大理石地面、花岗石地面每月进行抛光一次，每季进行一次晶面处理，平时每天拖地，每周清洗一次。

3、洗手间清洁保养

序号日常清洁工作范围1拖洗所有洗手间地面，抹净洁具、门框、墙身，每天循环多次，保持无灰尘、无水渍、无垃圾、无异味。2隔板、纸盒每天擦抹一次，小便池、厕位、水池1小时清洁1次、上班时间每半小时巡视1次、每天清洗2次。洗手台每月抛光保养一次，镜面、台面、洗手盆每天清洁4次，每小时巡视1次，保持无污渍、水渍、积水、头发、手印、便迹、异味、报纸、口香胶。3放置香球，循环检查，发现没有及时补充，补充洗手液，适时喷洒空气清新剂。4每周一次全面大清洗墙面瓷砖，地面用清洁剂刷洗，天花擦净，灯具、风口抹尘，保持干净，无污渍，洁具每周用消毒药剂消毒两次，整体卫生间全面消毒，每月一次。大理石地面每月晶面处理一次，保持光亮。卫生间的地面每天拖地至少4次/日，冲洗1次/日。5垃圾桶清倒垃圾，更换垃圾袋，并运到指定地点堆放，每天多次，地面平时循环拖扫，保持干燥、洁净。6保持所有下水道畅通，发现有堵塞，及时处理。

4、室外部分日常清洁保养，包括红线范围内的广场、道路、停车场、绿化带等；

序号日常清洁工作范围1每天清扫集队广场、芳名亭、烈士墓、纪念碑周围广场、道路、停车场、绿化地的地面二次，每小时巡视1次，每周冲洗1次，发现脏物废品及时处理。保持外围干净、整洁。2局部地面每月彻底用机器磨洗一次，平时根据地面情况进行冲刷。3对绿化带进行重点巡查，及时清扫果皮、废纸等杂物、垃圾，使休息者居坐而安。4及时收集垃圾，将垃圾放在指定地点。清运时密封装置，确保无飘洒和滴水现象，及时清洗垃圾桶外表及内面，保持干净、无异味、无满溢。5抹净路牌、标识、消防箱、外围灯柱表面上的灰尘。6每月清除一次卫生死角，如雨水管处、下水道口等，雨季加强力度清理，以防堵塞，同时防止孳生蚊蝇。每月清理一次沙井、排水沟、水池雨水槽内、阴沟、排洪沟、污水井杂物，确保其内无杂物。如发现堵塞，及时疏通。7外墙2米以下随时保洁，保持无污渍。8各楼天面每天打扫，擦净护栏，指标牌、女儿墙等表面灰尘，清洁各种设施外表。9对各种设施进行抹尘和清洗，花坛、路灯每天抹尘，各眼见手及之处保持无灰尘、无垃圾、无污渍。

(四)、烈士陵园水电维修管理及要求：

时常检查水管、龙头开关，发现漏水及时维修，经常检查中央空调、供电系统、监控系统、消防系统、照明系统，如发现漏电断路及时维修，发现大的事故及时汇报；对路灯及一切照明设施及时检查，如有问题应及时更换，对烈士纪念馆、办公室的电器设备及时检查，如有问题及时更换，材料费由本单位支付。

五、服务基本内容

1.烈士陵园园林绿化、美化、养护、修剪；

2.烈士陵园环境卫生清洁管理（包括革命烈士纪念馆、办公室内、外墙玻璃、墙壁、地面、办公用具、走廊、门窗、屋顶、广场、道路、停车场和烈士纪念建筑物）；

3.烈士陵园水电维修管理（包括烈士纪念馆中央空调供电系统，烈士陵园监控系统，消防系统，照明系统和给排水系统等）；

4.协助烈士陵园在每年重要时间节点（清明、五一、五四、六一、七一、八一、十一等）特别是清明节、9.30烈士纪念日等做好祭扫接待服务、鲜花摆放、音响播放等工作；

5.所有劳动用具（包括车辆、剪草机、绿篱机等）、农药、肥料、卫生清洁用品、用具购置费及垃圾运输费用。

六、合同签订及付款方式

按招标文件要求签订合同。

按招标中标费用，由中标方开具税务正式发票凭证，采购方按季度支付承包费用。

七、其它事项

1、物业管理单位不履行合同，不按要求完成工作任务，经验收达不到管理标准的，扣除承包单位当月10%的管理费用。

2、 物业管理单位工作人员要爱护好烈士陵园内烈士纪念建筑物和其他公共设施，如有人为损坏，按修复价赔偿。

3、物业管理单位在管理期内不能很好胜任管理工作，解除管理合同，并在下一轮招标时不准参加投标。

4、经甲方通过验收认为乙方在管理期内能按要求完成工作任务较好，能胜任管理工作，在政策允许的情况下，甲方给予办理延期管理合同，并推荐其参加下一轮投标。

八、附件