齐齐哈尔市中级人民法院物业管理服务采购需求公示

【信息时间：2018-05-08 】

物业管理服务

一、 供应商资质其他要求：无。

二、商务要求：

1、供货时间：签订合同后服务期限为一年。

2、付款方式：合同签订后分两次付款（每半年付款一次）。合同签订后，需交纳总价款的百分之五的质保金。

3、售后服务：详见参数。

4、其他要求：

4.1、有对第三项“物业管理项目要求”管理服务质量的应答。

4.2、有设施设备出现故障时及火灾时的应急预案。

4.3、有服务项目报价明细（预算）。

4.4、有文明服务措施。

4.5、供应商报价不能低于成本报价。

三、货物（服务）技术要求：

办公楼委托管理的物业构成

一、保洁、会议服务项目

1、公共区域及公共设施保洁：

主办公大楼、诉讼服务中心大厅、信访大厅、审判庭、当事人、证人、律师等候室、庭院、地下车库、地上停车场及道路、办公楼外绿地，地上篮球场地；

2、房间保洁：

（1）院领导办公室保洁；

（2）审判法庭及相关配套房间保洁；

（3）公共会议室保洁；

3、会议服务：会场布置等；

二、保安服务项目

1、门岗保安：24小时保安值岗服务

（1）诉讼服务中心大厅出入门的保安、安检服务；

（2）办公大楼出入口的保安、安检服务；

（3）出入地下车库车辆保安服务；

（4）绿地、篮球场地；

2、安防监控保安：利用安防监控室监控设备，提供24小时安防监控服务。

3、法庭保安服务：对进入法庭的旁听人员提供保安服务。

三、房屋设施、设备运行、养护服务项目

1、变配电设备、设施的运行、养护；

2、照明系统的维修（公共区域）；

3、生活、消防供水系统设备、设施的运行、养护；

4、消防监控运行、养护；

5、排水系统设施的养护；

6、通风系统设备、设施的养护；

7、房屋设施综合养护；

8、电梯运行管理，建立电梯运行和安全管理制度，保证使用电梯人员安全；

9、对机房设备、井道系统、轿厢消防设施、电梯间设备的管理和维护；

10、说明：对有质保期的房屋设施、设备等协助处理。

四、对洗浴室、洗衣房设施、设备的管理及洗浴人员的相关服务

1、负责干警服装干洗、水洗及其他用品的清洗；

2、保持浴室卫生，随时清理；

3、浴室内环境符合相关卫生标准；

齐齐哈尔市中级人民法院 2018年4月1日

齐齐哈尔市中级人民法院

审判综合办公楼委托物业管理项目需求

一、物业管理公司应具备的基本条件及本项目合同签订期限

本项目合同期：一年。

二、审判综合办公楼物业基本情况

审判综合办公楼位于：齐齐哈尔市南苑高新技术区卜奎南大街566号。总用地面积28350平方米。用地构成为：审判综合办公楼及相关设施用地4204平方米；道路用地3000平方米；绿化用地11340平方米（本项目不含绿化物业管理）。

本项目总建筑面积26875平方米。其中地下总建筑面积3318平方米；地上总建筑面积23557平方米。

本项目的建筑覆盖率为14.83%；综合容积率0.83%；绿化面积11340平方米。

本项目公共保洁部分：审判庭、接待大厅、走廊、楼梯、会议室、领导办公室等14315平方米。

本项目规划建设机动停车位156个，其中地上停车位108个，地下停车位48个。

本项目采用地温空调，空调机房由原设计施工单位负责维护管理。

三、物业管理项目要求

本项目全部委托一家物业管理企业实施统一专业化管理，凡服务所列示的几个方面，在报价表中没有列出的将不再增加任何费用，如果是物业管理中必须有的内容，将视同供应商报价中已经包含。

1、保安管理（保安配置22人）

1.1保安管理是机关后勤管理的主要工作内容之一，要确保法院的审判和办公工作秩序，对楼宇按要求实行三区（审判区、办公区、生活区）分开管理。要加强保安队伍的建设，在着装、形体、行为、语言等诸多方面规范管理。在保安范围中分区划点，明确责任，量化管理。物业管理区域内实行巡逻岗、守卫岗、三岗联动24小时保安防范管理；

1.2保安管理采用“技防、物防、人防”相结合的全面防范整体思路，充分利用好本院的监控系统和物资防范设施；

1.3加强保安队员思想教育，让每一个队员都认识到对外代表市法院形象，使整个保安队伍从个体到整体体现团队精神风貌，为齐齐哈尔市中级人民法院增光添彩。

2、停车场管理

2.1合理规划交通，实现规范化管理。根据办公区的实际情况，合理规划车辆进出办公区停车场的行驶路线、停车位。主要部位及设置标志牌，做到办公区内行驶有序、停放有序、严禁乱停乱放，实行人、车分流，限整禁鸣等办法。

2.2车库管理，在车库内不许存放易燃、易爆物品，不许在车库内加油、倒油。库内车辆停放有序，道路通畅、卫生环境良好，按规定时间通风，严禁非库内车辆入内。保证消防设施完好起动，随时防范火警发生。

3、保洁卫生管理（保洁员配置21人）

3.1垃圾管理：垃圾收集袋装化，每层楼的办公、生活垃圾用袋装，并投递到指定位置的垃圾房中，垃圾房采用围合并封闭或盖式垃圾箱，做到日产、日清，当日运出办公区，并实现资源化和无公害化处理。

3.2保洁、卫生管理，建立清扫保洁制度，办公区域内实行严格规范的保洁制度，用严格的卫生质量标准来考核每个保洁部位，对墙面、门、窗、灯具、消防设备等部位实行定期清洁护理，玻璃幕墙要求2次/年保洁服务，对步行路面、楼梯扶手、卫生器具等部分实行每天定时清扫、擦拭，全天进行监护清扫。对整个卫生区域按人员划分区段，岗位落实到人，责任落实到人，实现保洁卫生的目标责任奖罚制，要求

3.3会场及法庭布置迅速有序，服务员服务准确有礼。

3.4公共部分的卫生保持清洁，每天定时进行清理、打扫。

3.5浴池设备的养护和维修，以及保洁工作，做到“安全第一、卫生第一、服务第一”；管理人员要配备掌握卫生知识、体检合格、应知应会救护方法的管理人员上岗；每日做好清洁和消毒，保证各项服务设施、场地的清洁、卫生、完好。

3.6院领导办公室的卫生，服务做到每天随时进行清理。服务员服务准确有礼。

4、设备、设施管理及运行：

4.1亮化设施设备的维护和管理，对于楼道，门厅以及所有公用部分的照明设施，每年定期检查线路，发现老化线路和损坏的电气元件及时更换。日常灯具损坏随时更换，灯照设备完好率保持在100%。各办公室内的照明灯具接到报修电话后立即修理、更换。

4.2机电设备管理（要求有熟练操作相应设备的员工），分类建立变压器、高低压配电盘、电梯、消防、供水、电子监控等电气设备的技术资料档案。制定科学的设备操作规程，维修、保养规程和严谨的管理制度。

4.3由专业操作人员、维修人员、技术人员对变电所进行维护保养，以确保设备安全、稳定运行。

4.4制定维修计划，制定系统的月、季及年度设备维修保养计划，发现设备故障隐患及时排除，保证设备系统处于良好的技术状况。

4.5结合设备性能和使用状况及时掌握技术发展动向，了解新材料信息，提高设备的经济运行指标。

4.6负责全院办公楼的各项维修保养工作：制定维修保养计划，并且按月、季、年提出的计划；负责对供水、排水系统的日常维修、保养，并制定计划；负责对大楼墙面、地面、门窗的维修保养，并制定计划；配合电业局做好变电所春秋两季的检修，并具备相应的变电所熟练操作员工；负责对浴池设备的维修保养，并制定计划；

5、消防管理：

5.1建立消防组织机构，机关后勤负责人为消防安全负责人，其他成员为义务消防员，保安队长为专职消防安全监督员，保安队员为日常消防巡访员。

5.2建立各项消防制度，建立完善的消防预案。消防安全员每日检查消防安全情况，包括消防设备、设施、动火作业、用电情况等。发现问题及时采取整改措施，做到隐患不过夜，制定审批制度，严肃处理违章行为。

5.3建立防火措施，严禁乱拉、乱接临时用电，严禁在办公区内烧废纸杂物。严禁在无人看守情况下使用电热设备，严禁在防火通道内堆放物品。

5.4做好安防、消防设备管理（有熟练操作安防、消防管理设备员工），建立安防、消防设备档案，并在每天安防、消防安全检查做为检查内容。制定安防、消防设备维修保养制度，按期对安防、消防设备、设施行进行检查维修养护。

6、弱电管理（具备熟练操作弱电系统的员工）：灯光、音响、监控等设备，并做到经常性保养维修，使用及时、准确。

7、必须具备熟练操作变电所、消防、强弱电系统的能力，从业人员要有相应资质证书。

8、其它管理除日常物业管理外，可接受其它方面的代办性服务及其它项目的委托。

9、在同等条件下，优先接收法院在职的临时员工。

四、编制投标文件依据及要求

物业管理服务执行《全国物业管理范围大厦标准及评分细则》。

五、投资文件资料要求

1、有对第三项“物业管理项目要求”管理服务质量的应答。

2、有设施设备出现故障时及火灾时的应急预案。

3、有服务项目报价明细（预算）。

4、有文明服务措施。

5、其他措施

六、服务方式及重要提示

一包到底。所有应该由物业公司承担的服务项目，供应商均应在报价明细表中进行报价，否则视为供应商已包含。

齐齐哈尔市中级人民法院

2018年4月1日

物业管理服务质量要求