韶关市第三人民医院2019年卫生保洁服务项目采购公告 2018-12-05 13:04:20.0 因我院卫生保洁工作的需要，采取定点采购竞价方式，进行医院2019年卫生保洁服务项目采购。 一、 项目概况： 1、 韶关市第三人民医院2019年卫生保洁服务项目 2、 项目实施地点：韶关市第三人民医院 二、单位资格:政府采购网定点采购单位 三、项目内容及要求： 1、本次招标项目为医院2019年卫生保洁服务。 2、服务期限1年。 3、具体相关要求见项目采购参数。 四、项目预算金额（元）：850000元 五、采购方式：网上定点采购（竞价方式） 六、公告时间：2018年12月5日～2018年12月11日 八、联系方式： 韶关市曲江区韶钢东区韶关市第三人民医院（韶钢医院）总务科 联 系 人：陈干清 联系电话：15914845928 附件：韶关市第三人民医院卫生保洁服务采购项目参数 韶关市第三人民医院 2018年12月3日 附件 韶关市第三人民医院卫生保洁服务采购项目参数 一、保洁范围 1、公共场所 院内所有的通廊；院内所有阳沟、垃圾桶、遮阳板，室外区域（含精神科球场）。 2、住院大楼 （1）前楼： 1层通道厅面及卫生间；1-5层楼梯、电梯（2部）轿厢内、5层楼大厅；1－4层楼各病区；5层天面。 （2）后楼：1-2层精神科（旧楼）、新病区（原内四科）。 3、综合楼 1-5层楼梯、电梯（2部）轿厢内、通道厅面及卫生间；1-4层中血透室、中心药房、ICU、内六科、介入室、理疗室、内五科、麻醉科 4、精神科新楼 1层通道厅面；2-3层病区。 5、门诊大楼 （1）1层通道厅面、急诊科、诊室、药房、收费处、外科、皮肤科、高压氧中心、卫生间；2层楼通道及诊室、专科诊室、值班室、化验室、儿科、卫生间；3层楼通道及图书室、医疗费用管理办公室、财务科、口腔科、五官科、内镜室、超声心电图室、卫生间。 （2）1层至3层楼梯、电梯（1部）轿厢内。 6、老年保健中心 1层通道厅面；2-5层托养区；6层天面。 7、其它楼： 体检中心、男实习生楼、女实习生楼。 二、工作要求 1、遵守政府法令和医院规章制度，不得在医院范围内从事与保洁无关的活动。 2、为保证有足够的保洁员为医院环境、临床科室工作，室内保洁人数正常工作日不得少于25人，休息日、节假日不得少于17人。鉴于医院的工作特点，医院保洁工作不得因节假日和双休日而中断，每天上班时间7小时（上午7：30～11：00，下午2：00～5：30）内必须确保保洁人员在岗；所有清洁卫生工作均应在规定时间内做到7小时保洁，保证动态状况下的清洁卫生；要求有机动调度人员，以应付节假日或平时保洁员休息时出现人员不足问题。 3、保洁员年龄需符合劳动法要求。保洁员要遵守法规以及医院制度，要有良好的服务态度，不能与院方职工和就医人员发生争吵或冲突。节约用水电，爱护医院一切公共财物，损坏物品估价后从费用中扣除。 4、保洁工作应严格按《韶关市第三人民医院卫生员职责》、日常保洁服务标准规定以及病区护长对保洁工作的规定和要求执行。此项另签订协议，协议与合同具有同等法律效力。 5、手术室、产房、 ICU、介入室保洁工作内容按相关专业科室特定要求操作，具体由护士长决定。 6、按政府有关规定和医院规章制度管理好医疗废弃物，每天上午10时及下午4时将医疗废弃物密闭送到指定地点，并严格做好签收手续。所有垃圾均应分类堆放于垃圾间内，每天清通。运送工具及垃圾间、每天清洗及消毒一次；污物梯应每周清洗消毒一次。 7、管好垃圾间，除卫生员及特种废弃物处理中心运载人员外，无关人员外人一律不得进入，杜绝医疗废弃物外流。 8、当院方有特殊任务时，如创卫活动、检查、庆典活动等，承包方应在指定范围无条件另行清扫。 9、大门口、露天地面、通廊等公共场所地面保洁，每周水清洗1次。 10、厅面、通道、楼梯每天湿拖一次，动态保洁。 11、院内玻璃幕墙、不锈板面、门窗、公示栏、宣传栏等设施及周边环境每日擦拭，每月擦洗1次。 12、院内所有天面，每周清扫一次，雨前雨后检查，保证排水畅通。 13、所有地面无痰迹、垃圾、烟蒂；楼梯扶手光洁；遮阳板无垃圾杂物和烟蒂等；保持卫生间清洁无臭、无尿垢、确保畅通；门窗和天花板无尘、蜘蛛网；承包范围内无卫生死角。 14、每张病床每天必须配置一次性垃圾袋2个和1块小方巾（小方巾可重复使用）。 15、室外水泥地面每日清扫二次，并不定期清除地面、渠道、墙角等杂草；绿化区域每周全面清扫一次。 16、收集运送生活垃圾至规定的垃圾中转点，每天两次。 17、医院各部门若有临时任务，需夜间加班，在一小时内，保洁人员应予服从，医院不另行发给加班费。 18、承包方必须按照国家《劳动法》有关规定为所有保洁员购买相关保险。 三、保洁物资承包： 各种卫生洁具：地拖桶、地拖、扫帚、垃圾铲、垃圾桶（适用韶钢公司环卫车卸运）、各类垃圾袋、小餐巾、抹布、送垃圾车、钢丝刷、各类清洗刷子等。 清洁液：含用于清洁作用的去污粉、洗衣粉、洗手液或肥皂（保洁员洗手用）。 消毒剂：为确保消毒剂质量，必须使用我院指定的消毒剂牌子、厂家。 劳保用品：工作服（着装统一）、帽子、口罩、鞋子、卫生手套、一次性手套等其他职业防护等物品。 以上物品一概自理，院方不另行追加经费。 四、监督和考评 1、院方派出卫生监督员对承包方工作质量定期或不定期进行检查，如发现不合格之处，承包方应立即改进，否则院方可根据其工作质量及情节按评分表（见附件2《韶关市第三人民医院卫生员评分标准》）扣分。情节恶劣者，每项扣人民币15元，从当月承包金额中扣除。 2、实行月份考评制度，考核单元主要为各病区，考核结果为满意、基本满意、不满意。保洁员连续二个月考核“不满意”或一年累计“不满意”三次，承包方应将该病区保洁员辞退。1—2个科室“不满意”扣所在科室承包总额的10%，3个以上科室“不满意”扣承包总额30%。对给院方造成严重后果的，承包方须赔偿院方因此造成的损失。 3、承包方对员工工作表现的评价如与科室不一致，以科室意见为准。 4、对医院临时安排的持续时间较长的工作能够全力配合并取得成绩的，给予中标金额5‰以内的奖励。 附件：1、韶关市第三人民医院保洁员工作职责； 2、日常保洁服务标准； 3、韶关市第三人民医院保洁员工作质量检查内容及评分标准； 4、保洁员素质要求 韶关市第三人民医院 2018年11月20日 附件1 韶关市第三人民医院保洁员工作职责 1、在病区护士长领导和医护人员的指导下进行工作，并服从工作安排，团结协作，完成本职工作。 2、遵纪守法，遵守我院各项规章制度和劳动纪律，坚守工作岗位，不得脱岗。 3、严格执行消毒隔离规范，预防交叉感染。了解掌握常用消毒液的配制方法、浓度、浸泡时间和使用注意事项。 4、以病人需要为中心，态度和蔼不争执；协助护士长做好病房管理，保证床下无杂物。 5、承担所管辖区域（包括内、外走廊、扶手、栏杆、墙壁、地面、天花板、门窗、电风扇、空调、桌、椅、病床、痰盂、空调、卫生间、电梯、沟渠等）卫生清洁工作，保证病区整洁光亮。 （1）室外水泥地面每日清扫二次，绿化区域每周全面清扫一次；病区地面、楼梯及扶手，保持清洁光亮、无痰渍、无死角、无纸屑烟蒂、无垃圾堆积，每天至少二扫一消毒液湿拖。收集运送生活垃圾至规定的垃圾中转点，每天两次。 （2）床头柜每天一柜一巾一消毒，柜面保持整洁无杂物；输液架每日擦一次。 （3）卫生袋统一挂于床头柜一侧，每天收清污物后更换新袋。 （4）厕所、浴室原则上每天二大洗三小冲，洗手盆每天刷洗二次，保持无臭味、无污垢；地面墙壁光洁无着色。 （5）病区窗台每日擦拭一次；天花板及走轨、墙壁、橱柜、门口指示牌、通道防撞板、灯及灯架、床头铃、风扇、门窗每周清洁二次；消防箱每周擦拭一次；屏风布、窗帘布每季拆洗一次，盖设备布套每月清洗一次，必要时随时清洗。 （6）排气扇、空调滤网、空气消毒机滤网及表面（包括主机外表）每月清洁两次，清洁后登记。 （7）便器用后浸泡消毒30分钟后取出冲洗，放于便盆架上干燥备用，每周彻底刷洗一次，浸泡池消毒液每周更换。 （8）办公室、治疗室的门窗、墙壁、灯及灯架，每周清洁一次；洗手盆、水龙头、肥皂盒每天清洗二次以上。定期做好更衣室、值班房、配餐室卫生。 （9）每个病人出院后用消毒液擦拭床头柜、床旁椅、病床、床垫胶面；床垫布面、棉被、枕头在阳光下暴晒6小时。 （10）纸篓、污物桶应刷洗干净，每天刷洗2次。 （11）便盆架、送水车、治疗车每周清洁一次。 （12）每日上午10时及下午4时将医疗废弃物密闭送到指定地点，并严格做好签收手续。 （13）所有管辖区域沟渠（包括一楼屋外沟渠）每周清扫二次，保持渠道通畅，无杂物、无杂草、无污垢、无臭味。 6、做好工作人员和病员的饮用水供应，每日上午、下午各送一次饮用水，（如遇开水器坏了不能及时修好时，应到其他科室取回开水以保证病人的饮水），并备适量壶饮用水，以便新病人随时供应。保证饮用水的卫生，注意安全用电，防止烫伤。 7、做好外勤工作，每日负责送、取医务人员工作服、病人被服，并按要求与科室护士及相关人员清点数量，并做好登记，严防失落，取回的衣物要叠放整齐。有责任找回丢失的衣物。 8、每日必须在洗衣房交点污布类，连同污物袋送洗，治疗车用后即冲洗干净。 9、污物间应保持清洁、整齐、严格区分清洁区、污染区，不乱放卫生工具。 10、每月给各类推车的轮子上润滑油。 11、每次使用完保洁工具、器具后应清洗干净，分类存放于指定地点，地拖分别注上标记，以免地拖混合使用。 12、产房、洗婴室、器械室、人流室、手术室所有地面每天二扫二拖（手术室上午和下午手术后执行）每周用消毒水彻底洗刷产房、手术室地面及墙壁一次；清洁门窗一次；每周六清洁鞋架、拖鞋、椅一次，必要时随时清洁。 13、手术室卫生员还需负责清洗茶杯、洗口罩、帽子及小毛巾、桌台布、回收沙布，负责送取手术包到供应室消毒。 14、门诊卫生员每日上午8时开诊前擦拭诊室桌椅一次。 15、化验室卫生员还需负责每日上午9时左右去门诊采血室取血标2-3次；清冼试管璃片、容器等（清洁过程中动作要轻避免打破）；保持各检验台干净，每日工作前后用消毒液各抹拭一次，保持水箱、冰箱、烤箱表面干净。负责理疗室的治疗巾清洗及折叠工作。每周六清洗拖鞋及鞋架一次。 16、完成使用科室护士长临时安排的工作。 附件2 日常保洁服务标准 1、大厅 （1）操作程序 ①大厅清洁的原则是：每天进行日常保洁。 ②日常保洁要求每天对地面两扫一拖，大厅内的其他部位，如玻璃、墙面、台面、椅子、栏杆、灯座等，要经常清洁，保持光亮、明净。 ③操作过程中，根据实际情况，适当避开病人和病人聚集的区域，待病人离散后，再予以补做；病人进出频繁和容易脏的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。 ④遇下雨天，要在大厅进出口处放置踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防病人滑倒及将雨水带进大楼。 （2）卫生标准 ①保持地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。 ②大厅内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、灯座等，保持光亮、整洁，无灰尘。 ③玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。 大厅内不锈钢垃圾箱，保持光亮、无烟灰迹、无痰迹。 2、公共区域 走道、办公室、病室、诊室： （1）操作程序. 地面每日两扫一拖（用消毒液），随时保持地面无烟头、纸屑、棉签、纱块等垃圾。及时清除地面的胶布及各类痕迹（如有顽迹要想办法清除掉）。每星期冲洗一次公共走廊、楼梯。 白天不停地循环依次清扫地面，保持地面干净。 每日用消毒液擦拭床头柜、椅子、输液架、窗台。 每日清洁洗手池一次。 定期擦拭病床、门窗、天花板、电风扇、空调、空气消毒机、紫外线灯管等。 依次清洁墙面、踢脚线。 每周清扫二次所管辖区域沟渠（包括一楼屋外沟渠），做到无杂物、无杂草、无污垢、无臭味，排水畅通。 每日上午十时、下午四时把负责区域内的垃圾集中后，送到指定地点（垃圾处理站）。（玻璃） (2)卫生标准 水磨石、地砖地面做到干净、无污迹，保持材料的本色。 保持室内门窗、干净、整洁、无破损，窗台无污迹。 保持室内墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无浮灰、无破损、无蛛网。 保持地面完好，无垃圾、无烟蒂、无污渍。 保持室内各种家具光洁，无灰尘，放置整齐。 保持室内各种灯具整洁、完好，无破损。 保持室内空调出风干净、整洁，无积灰、无霉斑。 保持沟渠水道通畅无污垢、无臭味。 保持瓷盆无污迹、无臭味、水道通畅。 木质器材做到表面无尘、无划痕、无污迹。 扶梯： ①用地拖将扶梯擦干净，若地拖拖不到，要用抹布擦干净。 ②将扶手从上到下擦干净，栏杆或玻璃档面，做到无灰尘、无手印。 ③扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时擦净。 ④每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。 电梯： ①每日对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如梯门、轿箱四壁、天花板、照明灯等。 ②白天不停地循环对电梯厅的地面进行保洁，保持电梯干净、整洁。 ③电梯四壁每周用白矿油擦拭一次。 室外通廊： ①清扫地面的灰尘和垃圾。 ②每星期进行一次彻底的冲洗（星期天），冲洗后及时扫干净，保证无积水。 ③不停地循环清扫，保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂。 ④所有垃圾集中到指定倾倒处。 ⑤保持室外长廊的各类标牌、柱面、墙面、灯座的清洁。 （2）卫生标准 ①地面做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑，保持清洁、光亮，无污迹、无水迹、无脚印。 ②走道四角保持干净，无垃圾。 ③垃圾桶放置整齐，把垃圾袋套在垃圾桶上，四周无散积垃圾，无异味。垃圾同外保持清洁，无污痕。④墙面及走道设施、柱面、灯座保持干净，无积灰。 室外区域 （1）操作程序. ①每日二次使用清扫工具对清扫区域的水泥地面，进行全面、普遍的清扫作业，并不定期清除地面、渠道、墙角等杂草。操作过程中，根据实际情况，适当避开病人和病人聚集的区域，待病人离散后，再予以补做。 ②每周一次对院内绿化区域进行全面、普遍的清扫作业。 ③其余时段，对清扫后的场所进行保洁，做到勤走、勤看、勤扫，保持场所清洁的状态。 ④所有垃圾集中到指定倾倒处。 （2）卫生标准 做到无废弃堆积物、无纸屑塑料和果皮树叶、无烟蒂、无泼撒物、无污泥积水，路面干净。 3、卫生间 (1)操作程序 ①先用清洁剂清洗小便池，并喷上除臭剂。 ②擦拭水龙头。 ③墙面要用清洁剂清洁。 ④地面用地拖拖干，保持地面干燥、干净。 ⑤喷洒适量空气清洁剂，保持卫生间内空气清新，无异味。 (2)卫生标准 ①卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味。 ②墙面四角保持干燥、无蛛网，地面无脚印、无杂物。 ③镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。 ④金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑。 ⑤保持卫生间内空气清新。 4、玻璃及不锈钢 (1)操作程序 ①工作前，准备好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、抹布等。 ②用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀，来回涂在玻璃表面，用刮窗器按45度从上到下、从左到右，及时刮下，最后用抹布把四周及地下的水迹擦干。 ③如遇玻璃表面较脏，则在进行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片轻轻地刮去表面污垢。 ④不锈钢应用绒布抹，并用不锈钢剂定期上光。 (2)卫生标准 ①玻璃无灰尘、无水迹，保持干净、光亮。 ②玻璃上的污斑、手印应及时清除，保持清洁。 ③要防止玻璃因清洁不当而发毛。 ④不得用损坏的工具擦洗玻璃。 不锈钢无灰尘、无水迹、无手印。 5、室外公共场所无畑头 每天不定期清除室外公共场所烟头（走廊、沟渠、绿化带等） 附件3 韶关市第三人民医院卫生员工作质量检查内容及评分标准（一） 质量检查内容 分值 临床科室 临床科室 临床科室 临床科室 临床科室 临床科室 临床科室 工作人员意见 服从领导、服从工作安排 3 遵纪守法，坚守岗位 3 胜任工作、完成本职工作 3 严格执行消毒隔离规范 5 办公室、治疗室环境每周清洁二次 2 洗手盆、水龙头、肥皂盒每天清洗二次 2 纸篓、污物桶每天二大洗三小洗 2 运送车用后即冲洗干净 2 病人出院后病床、物品等消毒合格 2 窗帘每季度拆洗一次 2 定期做好更衣室、值班室、配餐室卫生 2 做好外勤工作 2 合计 30 护士长或在班护士签名 病人意见 送开水到床头、重病人送热水到床头 4 床头柜每天一柜一巾一消毒 5 卫生袋每天更换 4 地面每天二扫一湿拖 4 卫生间每天二洗三冲 4 纸篓、污物桶每天二大洗三小洗 4 病区环境每周清洁二次 5 以病人为中心，处处为病人着想。服务态度好，无争执 10 合计 40 被访病房1 被访病房2 主管部门检查 办公室、治疗室环境整洁 4 地面清洁、无痰痕、无死角；沟渠无杂物、杂草 4 床头柜整洁、无杂物 2 卫生袋挂于床头柜一侧 1 床下无杂物、室内外无烟头 1 卫生间无臭味、污垢，地面、墙壁光洁无着色 4 天花板、走轨、墙壁、柜橱、指示牌、防撞板、灯及灯架、床头铃、门窗光洁 4 便器用后冲洗干净浸泡消毒30分钟后取出，冲洗干净后放于便盆架上干燥备用 2 便器浸泡池每周彻底刷洗一次、并更换消毒液 2 便盆架、送水车、运送车每周清洁一次 1 污物间整洁 2 污布类放于污布袋 1 不在仓库、示教室、更衣室贮存纸盒等废品 2 合计 30 得分 100 注： 一、洗窗帘时间：为每年1.4.7.10月每周一个科室。具体时间请与洗衣房协商。 二、85分以上为满意，60分以上为基本满意， 60分以下为不满意。 检查者： 检查时间： 年 月 日 韶关市第三人民医院卫生员工作质量检查内容及评分标准（二） 质量检查内容 分值 麻醉科 门诊一楼 门诊二楼 门诊三楼 公共长廊 工作人员意见 服从领导、服从工作安排 4 遵纪守法、坚守岗位 4 胜任工作、完成本职工作 4 以病人为中心，处处为病人着想 3 服务态度好，无争执 4 严格执行消毒隔离规范 5 地面每天湿拖一次；露天地面每周水洗一次 4 诊疗室、候诊室、桌、椅、门把手上班前擦拭 4 洗手盆、水龙头、肥皂盒每天清洗二次 2 纸篓、污物桶每天清洗 2 工作环境每周清洁二次 4 窗帘每季度拆洗一次 3 运送车用后即冲洗干净 3 卫生间每天二洗三冲 4 合计 50 护士长（负责人）或在班人员签名 主管部门检查 工作服整洁，工作认真 4 天花板、墙壁、柜橱、指示牌、防撞板、灯及灯架、门窗光洁 8 诊疗室、候诊室、桌、椅整洁 8 地面清洁、无烟头、无痰痕、死角 12 楼梯和扶手清洁、光亮 电梯间清洁、无痰痕、沉积垃圾、死角，四壁每周用白矿油擦拭一次 遮阳板、天面、无垃圾杂物 卫生间无臭味、污垢，地面、墙壁光洁无着色 8 污布类放于污布袋 4 生活垃圾及医疗废弃物按规定分类放置、封装后及时送往相应垃圾间，运送过程无泄漏。 6 垃圾间管理规范、污物梯每周清洗和消毒一次 合计 50 总分 100 备注 1、医疗废弃物要严格按照《医疗废物管理条例》执行，如果发现违规操作或外流，将按规定给予扣发工资、罚款、除名甚至追究刑事责任。 2、85分以上为满意、60分以上为基本满意、60分以下为不满意。 检查者： 检查日期： 附件4 保洁员素质要求 1、 上岗工作的人员必须仪容端庄、佩戴工作牌，服装整齐、干净，微笑待客、礼貌服务。 2、 坚守岗位，按时上下班。上班做到。 3、 熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。 4、 应掌握的有关知识： （1）消毒、灭菌、隔离基本知识，消毒剂的选用，洗手知识。 （2）医院各类物体表面的消毒和废物分类、转运、储存与处理。 （3）消毒隔离基本知识，相关消毒药械的正确使用，清洁程序（如由洁至污，接触病人后洗手，保持工作服整洁与自我防护等）及清洁方法等。 5、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。 6、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。