霞浦县中医院后勤物业管理服务类采购项目 项目编号：[350921]MH[GK]2018013 发布时间：2018-12-10 09:01 福建省政府采购合同编制说明1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。甲方：霞浦县中医院乙方：福建朗洁物业管理有限公司[联系方式] 中型企业 无 根据招标编号为[350921]MH[GK]2018013的霞浦县中医院后勤物业管理服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：1.1合同条款；1.2招标文件、乙方的投标文件；1.3其他文件或材料：□无。□无2、合同标的 包号 品目号 品目名称 商品名称 数量 计量单位 产地类型 单价 金额 品牌 型号技术指标等 1 1-1 物业管理服务 物业管理服务 3 年 国内 935000 2805000 霞浦县中医院 [350921]MH[GK]2018013 合计： 2805000.00 3、合同总金额3.1合同总金额为人民币大写：贰佰捌拾万零伍仟元整元（￥2805000.00）。4、合同标的交付时间、地点和条件4.1交付时间：合同签订后 (3 ) 年内交货；4.2交付地点：福建省宁德市霞浦县松城街道府前路36号；4.3交付条件：按服务约定要求。5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：一、项目服务概况 1、医院规模：医院为二级甲等中医院，医院总建筑面积约为：12000㎡，有门诊楼、综合楼、后勤仓库楼、住院楼、院外康复中心楼、停车场、附属楼宇及公共区域病床开放约230张。 2、承包方式：采用包工包料，总价至少含员工工资（含社保）管理费用、福利费用、员工工伤、设备折旧费、工具费、清洁费、税金、员工保险、招标代 理服务等相关费用。 3、承包内容：门诊楼、综合楼、后勤仓库楼、院外康复中心楼、住院楼及其他附属用房卫生保洁与运送、标本和报告运送、院内病人接送、办理行动不便的病人入、出院手续。临时物品搬运、院内医疗垃圾及生活垃圾运送、及季节性环境消杀，及在以上未提出的保洁及运送服务投标人必须保证按照采购单位的要求进行服务不得在额外收取任何费用，由投标人提供管理方案，包括对本项目的管理机制、运行方案、工作计划、管理制度、人员配备、各个项目费用预算等（乙方负责院外康复 中心楼标本及药品等运送工作）。 5、计划实施时间：乙方在合同签订后15个工作日开始实行，允许项目承包磨合期为三个月。 6、乙方需明确本项目所配备人员结构构成和人员数量，本项目服务总人数不得少于26个人。 二、服务要求：（按招标文件执行） 1）乙方提供员工的工服。 2）报价中包含水磨石地面的护理，包括打蜡，喷磨和抛光等处理，保持地面的光亮、整洁，并且注明保养的频率。 3）乙方需对环境保洁进行科学的划分，并且强调计划性。 4）乙方根据天气情况及时开关门窗及照明。 5）乙方负责配电房、开闭所、发电房、污水处理站、保安室、氧气站、消控中心和监控中心、消防设备设施卫生清洁。 6）乙方负责马桶下水道简单疏通工作。 7）乙方应每季度负责医院蓄水池消毒、清洁和管理必须按照水质量规范标准。 2、卫生保洁服务标准 外围环境保洁标准 1）院区道路，通道保洁无积尘、树叶、纸屑等；每100平方米弃物不超过3个，滞留不超过30分钟； 2）相关指示牌保洁表面污物，污痕等； 3）玻璃保持整洁，无积尘土无附属物； 4）室外的垃圾桶保持表面清洁，无积尘，无附属物； 5）地面定期进行冲洗。 3、室内保洁标准 1）地面要求无纸屑、烟头、果壳等杂物； 2）地面保持无积水、无灰尘，大厅地面光亮清洁； 3）垃圾筒表面清洁，经常更换垃圾袋，经常清洗；垃圾袋装量不得超过四分之三就需要更换； 4）各科室门窗保持清洁； 5）卫生间内设施必须保持整洁，无积粪、无水锈，空气无异味； 6）公共区域的桌椅定期擦洗、消毒； 7）办公桌椅摆放整齐，桌面保持整洁；灯具明亮，无直径0.5厘米污渍、无死虫等黏附物。 8）天花板、墙壁发现有污点，及时处理，保持没有蜘蛛网。 9）保洁工具以颜色、大小分开使用。 10）擦拭热水瓶； 11）更换浸泡池消毒液； 12) 洗拖鞋、脚垫； 13) 床上用品的更换－值班床； 14) 拆、装屏风、窗帘布、隔帘； 15) 翻晒棉被、棉垫； 16) 擦拭百叶窗； 17) 清洗、消毒引流瓶； 18) 洗胶单、脚垫； 19) 清洗、整理冰箱内部； 20) 擦拭消防器材，并摆放整齐； 21) 抹杂务柜、储物柜、鞋柜； 22) 擦拭墙式氧气表、氧气架； 23) 洗标本篮； 24) 洗胶单、止血带、驱血带； 25) 清点净服并上柜及时收拾手术后污衣污物； 26) 床上用品的更换－值班床、手术床、平车床； 30) 擦拭、消毒治疗车； 31) 清洗、消毒运送车； 32) 清洗标本小瓶。 （二）运送服务 运送服务范围： 1. 收送各种标本（检验科 往返有关科室）； 2. 收送各种申请单据； 3. 收送各种检查报告单据； 4. 送病人院内检查（病房 往返医技科）；并办理行动不便病人入、出院手续。 5. 重病人运送－手术室、病房（转科）； 6. 领大输液； 7. 领消毒液； 8. 运送瓶装医用氧气到各科室；科室急需病床临时运送。 9. 院内医疗设备的送修； 10. 医疗垃圾（回收、送指 定地点）； 11. 领办公用品及日用品； 12. 送资料； 13. 关窗、灯、空调、电视、取暖器等； 14. 接救护车出诊运回的病人至抢救科室（急诊）或病区； 15. 收送各种手术标本至病理科； 16. 收送药单、领药； 17. 领盐水； 18. 领药品、送药品（含药库→药房→各科室）。6、验收6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：验收期次： 1 验收期次说明：按招标服务约定要求。6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：不邀请。7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下： 支付期次 支付比例（%） 支付期次说明 预期支付时间（用于采购贷申贷，为空无法进行申贷） 1 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 2 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 3 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 4 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 5 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 6 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 7 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 8 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 9 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 10 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 11 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 12 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 13 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 14 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 15 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 16 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 17 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 18 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 19 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 20 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 21 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 22 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 23 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 24 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 25 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 26 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 27 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 28 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 29 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 30 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 31 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 32 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 33 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 34 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 35 2.77 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 36 3.05 按每月支付，中标人每月服务工作完成后，次月15日前经采购人考核合格（考核分值达85分以上）后凭正式发票领取上月服务费。 。8、履约保证金有,具体如下:是。履约保证金百分比：2%。履约保证金金额为：伍万陆仟壹佰元整（56100元）。说明：在签订合同前，乙方须以银行转账的形式向甲方缴交合同总额的2%作为履约保证金，如乙方未按合同有关约定履行其义务，甲方有权扣除履约保证金。乙方的履约保证金在履行合同期内未发生因乙方违约导致合同强制终止的前提下或因乙方工作失职导致履约保证金被扣除后剩余部分，待合同期满十五天内由甲方予以全额无息退还。9、合同有效期2019年1月1日至2021年12月31日。10、违约责任1、因乙方原因造成合同无法按时签订，视为乙方违约，甲方有权没收其履约保证金，如履约保证金不能弥补乙方违约对甲方造成的损失的，乙方还需另行支付相应的赔偿。 2、在签订合同之后，乙方要求解除合同的，视为乙方违约，甲方有权没收其履约保证金；乙方违约对甲方造成损失的，需另行支付相应的赔偿。 3、乙方原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换乙方的权利，并报相关行政主管部门处罚。 4、若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重大安全事故或特大安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，甲方保留更换乙方的权利，给甲方造成的损失，还应承担赔偿责任。 5、在明确违约责任后，乙方应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。11、知识产权11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。12、解决争议的方法12.1甲、乙双方协商解决。12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：提交仲裁委员会仲裁，具体如下：无。 向人民法院提起诉讼，具体如下：向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。13、不可抗力13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。14、合同条款A、甲方的权利和义务： 1、甲方对乙方的管理实施监督检查及考核评定；因乙方管理不善，无法按合约完成约定服务，或造成重大经济损失的，甲方有权终止合同并追究乙方由此产生的经济责任和法律责任。 2、甲方在合同生效之日起7日内按规定向乙方无偿提供管理、工作用房。乙方保洁工作用水电费长明灯、长流水进行处罚200元、工作用房非正常损坏维修费用由乙方支付。 3、甲方在合同生效之日起7日内按约定向乙方提供管理所需的相关资料，并在乙方管理期满时予以收回。 4、合同签定后，甲方需向乙方提供中央运送所需的担架、平车、轮椅、标本架、一次性口罩、脚套、手套等（病区、手术室、产房、医疗垃圾等其它特殊室直接向所在科室领取），乙方做好保管工作，故障或损坏由乙方负责维修或更新。 5、甲方有权监督乙方是否依法或依合同规定开展工作，但不得干涉乙方依法或依合同规定内容所进行的管理和经营活动。 6、甲方概不承担乙方的任何法律纠纷、经济纠纷。（员工工伤，意外伤亡等事故）。 B、乙方的权利和义务： 1、根据有关法律、法规政策及本合同规定，制订该服务项目的各项管理办法、规章制度、实施细则。 2、乙方不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人，不得分包。 3、甲方原有后勤服务公司人员人事关系、待遇及管理等乙方可根据考核决定录用与否，乙方内部纠纷甲方概不负责。 4、接受物业管理主管部门及政府相关部门的监督、指导，并接受甲方的监督，在规定的服务范围内不得向病人及其家属收取任何服务费用。 5、建立本项目的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。 6、合约终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案等资料；乙方自己购置的用具及设备仍归乙方所有。 7、不得干涉甲方所进行的各种管理和经营活动，不得在甲方辖区内开展与本合同无关的经营活动。 8、必须遵守甲方有关管理制度，参与甲方组织的有关会议及有关考核。 9、乙方提供并维护所有培训服务人员必需的培训设备、胶片、幻灯片、文献、日常工作和项目日程表、索引、标准操作程序和培训服务人员的培训手册并承担上述材料的费用及培训费用。上述材料归乙方所有。 10、乙方承担与管理服务相关的直接运营费用。该费用包括：乙方所有员工工资和其它与其有关的国家或地方法规所要求征收的税收、费用、福利、社会养老保险等其它一切费用，乙方保证按时发放员工工资。 11、乙方提供保洁设备、材料、物品、垃圾袋、保洁消耗品、服装等费用（包含保洁过程中用于清洁、清洁剂及工作中所必需的防护用品，但不包括手术室等特殊科室所使用的防护衣和一次性消耗品等）； 12、乙方所有员工的劳资纠纷均由乙方负责，并保证员工工作安全。 C、考核奖惩措施： 采用现场检查、临时抽查、随机采访、问卷征询、定点征求意见等方式监督检查。依据事实和效益，客观评价，奖惩挂钩。 1、服务考评内容：医院各科室根据医院实际及医院分级管理要求，制定各相关科室相关物业管理范围、要求、职责，供服务公司作为工作指引并作为医院检查考核内容。文件要求服务的项目均为医院考核内容。 2、服务考核指标：详见：“服务考核办法” 3、全院范围的卫生保洁：地上不见痰迹、纸屑，门窗玻璃明亮，能为病人提供安全、整洁、舒适、优美的就医环境。环境卫生保洁在主要公共场所污物1处以下出现时间不能超过30分钟。医院的满意率85%以上，病人满意率85%以上。 4、物流运送等服务及医院科室领导交办完成率90%，满意率85%以上。 5、完成根据医院工作要求制定的其它工作指标。医院的满意率85%以上。 6、各科服务要求完成率100%，满意率85%以上。 7、人力配备、设备配备、管理人员配备、承包服务项目范围内的各种技术服务标准不低于投标文件的要求，按规定使用劳动保护用品。 服务考核办法： 1、医院相关科室负责对服务公司履行合同情况及服务质量进行经常性的指导、检查和定期检查考核。 2、对考核检查出现的问题，甲方有权要求服务公司制订整改措施，限期改正，如果屡犯不改，或连续三个月综合考核得分70分以下，如月考核得分在65分以下，甲方有权提出终止承包合同，并追究乙方违约责任。 3、对服务公司自己管理不善造成的事故、差错以及因服务不善被病人投诉等，影响医院形象，甲方有权扣罚承包管理费。 4、各项要求中已有明确规定的按要求执行考核，严格落实；没有明确规定的，根据科室反馈意见加以确定。 5、对服务质量的检查监督与处罚： 医院对保洁公司的服务质量采取平时抽查和月底考评相结合方法进行检查与监督，检查结果以百分制体现，服务质量与承包管理费挂钩，每月考评分数低于84分按处罚标准处罚，并从当月医院应付给乙方的承包管理费中直接扣除。 6、考核内容表格：（人理员管、保洁、运送各科室评分标准总和占50%，院部后勤直接管理科室评分占50%，） 考核项目 服务要求 考评标准 一、人员管理：10分 素质仪表 （5分） 身体及年龄等符合要求，统一着装,统一佩戴胸牌,仪表端庄整洁,有责任心,态度和蔼，语言文明。 身体及年龄等不符合要求的每人扣0.5分，并在一周内更换；未统一着装或佩戴胸牌每人次扣0.2分；工作时语言不文明或与人发生争吵纠纷一次扣0.5—1分，发生院级服务投诉的，一经查实，每次扣1—2分。发生偷盗现象，视情节扣2—5分。 岗位培训 （5分） 先培训后上岗,了解医院基本情况,了解岗位职责,熟悉规章制度,掌握专业技能和职业防护知识。遵守医院规章制度。 上岗前未按规定进行培训的扣2分。随机抽人考核，未掌握培训的重点内容一人扣1分。违反医院规章制度每人次扣1分。 二、保洁质量：50分 病区保洁（20分） 地面保持清洁、光亮，无废物、烟蒂、污渍、痰迹、水渍，湿拖时需摆放防滑提示标识。墙壁、扶手、门窗、家具、电扇、灯具、设备保持无灰尘，玻璃透明干净。屋顶、天花、墙角无蛛网、无积灰；病床、床头柜无浮灰、污迹；墙面、扶手、门窗“牛皮癣”及时清理；全部垃圾均应袋装，满3/4时应及时清理。 湿拖时无提示标识的每次扣0.5分；地面有废物、烟蒂每处扣0.2分，有污渍、痰迹、水渍每处扣0.2分。墙、顶、门、窗、家具、灯具、电扇等有灰尘、污迹每处扣0.2分，玻璃不明亮每处扣0.2分。病床、床头柜有浮灰、污迹每例次扣0.5分。墙面、扶手、门窗“牛皮癣”未及时清理，每例次扣0.2分。垃圾未袋装的，每例次扣0.5分；未及时清理的，每例次扣0.5分。 卫生间/公厕（15分） 保持厕位、厕池、便池、洗手池、拖把池干净整洁无异味，厕内地面干净、防滑、无积水，挂壁式便池等须每天投放芳香球，厕内门窗、天花保洁同病区，厕内设施损坏及时报告维修。 厕所不净每次扣1分；异味明显加扣1分；厕内积水明显每次扣1分；挂壁式便池未按规定投放芳香球每厕次扣0.5分。厕内门窗、天花不洁或有蛛网、积灰每项扣0.2分。厕内设施损坏未及时报告维修的每次扣0.2分。 外环境保洁（15分） 道路清扫到边，保持干净，无死角、无积灰、无积水、无烟蒂、无废弃物，绿化区域内无烟蒂杂物，露天阴沟通畅无杂物，树木、杆线及其他户外设施上无悬挂废弃物、无张贴，砖石贴面花坛外观整洁，牌匾、广告栏、宣传栏整洁无积灰，房顶、天台无废弃物和垃圾。门前三包符合市容要求。 有一处不符合要求的每例次扣0.2分，门前三包不符合要求的每次扣0.5分，造成不良影响的每次扣2分。 公共设施（5分） 果皮箱、垃圾桶、垃圾篓、痰盂、水池等公卫设施保持外观清洁，果皮箱、垃圾箱、垃圾篓定时清掏（达到3/4满时应及时换袋），垃圾桶、垃圾篓破损应及时维修或更换；垃圾车及周围场地清洁无污物、污水等。 一项未达到扣0.5分。 三、运送：40分 标本运送 （10分） 常规标本15分钟以内送到，特殊标本10分钟以内送到。确保标本完好送达检验科，并做好交接。 每延误一次扣0.5分；如果出现丢失每次扣5分。 单据运送 （5分） 根据单据的紧急程度，确保与医疗有关的单据及时送达（会诊单、手术通知单、病历等） 每延误一次扣0.5分；有出现送错及丢失扣5分。 物品运送 （10分） 办公用品、医疗耗材、医疗设备按科室需求分批次准时送达，确保数量准确，无误差、无丢失、有签字、有交接 每差错一次扣0.5分；丢失一次扣5分。 义务接诊 （5分） 配合急诊科病人就诊、检查、送住院部，受理门诊急救病人运送 时间延误每次扣1分，服务态度差导致投诉扣3分，脱岗每次扣2分 病人运送 （10分） 病人送出院、转科、迁床、各项检查确保及时、安全、良好的服务态度以配合临床需求 出院、转科、迁床有延误一次扣0.5分，病人检查延误扣1分，服务态度不好一次扣5分。 15、其他约定15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。15.3本合同自签订之日起生效。15.4本合同纸质文件一式肆份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。15.5其他：□无。□无。 甲方：霞浦县中医院乙方：福建朗洁物业管理有限公司[联系方式]住所：霞浦县松城街道府前路36号住所：福建省晋江市泉安中路泉隆大厦11楼D座单位负责人：单位负责人：肖珊珊委托代理人： 委托代理人： 汪言浩 联系方法：18059391295 联系方法：13860432745开户银行：开户银行：工商银行晋江市支行账号：账号：1408012109008216673签订地点：福建省宁德市霞浦县松城街道府前路36号 签订日期：2018年12月10日